Six Sigma Problemlösung - Control

Prozessdokumentation ist die allgemein zugängliche, formale Darstellung des neuen, verbesserten Prozesses und neuer Standards für sämtliche Prozessbeteiligten.

Unterstützt das Prozessmanagement, indem er die Schlüsselprozesse dokumentiert, die Überwachung definiert und Handlungsmaßnahmen bei Soll-Abweichungen festlegt. Des Weiteren werden Ansätze zur weiteren Optimierung benannt.

1. Dokumentation erstellen
2. Monitoring festlegen
3. Reaktionsplan festlegen

Tätigkeiten, die darauf gerichtet sind, mittels statistischer Verfahren die Streuung zu verringern, das Wissen über den Prozess zu verbessern und den Prozess in der gewünschten Weise zu lenken

Precontrol ist eine Methode der Prozessüberwachung, die im Gegensatz zu den Regelkarten 

weniger Aufwand für Training und Anwendung 

erfordert. Es werden durch Festlegen von sogenannten Precontrol-Linien (PCL) Toleranzbereiche für die Merkmalsausprägung bestimmt, mit Hilfe derer sich die Stabilität über den Prozessverlauf hinweg überwachen lässt.

1. Festlegen des Zielwertes und der Toleranzgrenzen (OTG und UTG); (kommt meist aus Kundenspezifikation)
2. Viertelt des Toleranzbereiches
3. Die beiden Viertel um den Mittelwert grün färben (grüne Zone)
4. Den Bereich zwischen den grünen Vierteln zu den Toleranzgrenzen gelb färben
5. Den Bereich außerhalb der Toleranz rot färben