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Was bedeutet PR?

Public Relations = Öffentlichkeitsarbeit; umfasst alle Maßnahmen, die ein positives Bild einer Organisation in der Öffentlichkeit schaffen.

Was ist unter „Öffentlichkeit“ zu verstehen?

Produkt der Kommunikation von Organisationen aus unterschiedlichen gesellschaftlichen Bereichen (Unternehmen, Parteien, Vereine, Institutionen etc.).

Bedeutet ein positives Bild in der PR, dass die Organisation tatsächlich „gut“ ist?

Nein, PR kann auch unabhängig vom tatsächlichen Handeln ein positives Bild erzeugen

Nenne Beispiele für klassische PR-Instrumente.

Pressearbeit, Tag der offenen Tür, Sponsoring, Events und Jubiläen

Welche wissenschaftlichen Disziplinen prägen die PR besonders?

Kommunikationswissenschaft (Kommunikationsprozesse), BWL (Strategie, Marketing), Soziologie (Organisationsbeziehungen), Politikwissenschaft (politische Kommunikation), Informatik (Technologieentwicklung).

Warum spricht man von einer „Identitätskrise“ der PR?

Es gibt keine einheitliche Definition; Begriffe wie PR, Kommunikationsmanagement oder Organisationskommunikation werden oft vermischt

Nenne eine einfache Praxisdefinition von PR

„Tue Gutes und rede darüber.“

Nenne eine wissenschaftliche Definition von PR.

„Public Relations is the management of communication between an organization and its publics.“

Hauptunterschied PR vs. Marketingkommunikation nach Laube?


  • PR: Image, Reputation, Legitimation (langfristig, Gesamtorganisation).
  • Werbung: Absatzsteigerung (kurzfristig, Produkte/Dienstleistungen).


Hauptunterschied PR und Journalismus?


  • Journalismus: Fremddarstellung, Informations- und Kontrollfunktion, „vierte Gewalt“.
  • PR: Selbstdarstellung, Auftragskommunikation im Sinne von Eigeninteressen.


Wer gilt als erster PR-Berater?

Ivy Lee (1877–1934), nutzte Pressemitteilungen und Homestories

Wer machte PR zur „modernen Propaganda“?

Edward Bernays (1891–1995).

Was bedeutet Medialisierung?

Gesellschaftliche Bereiche orientieren sich zunehmend an den Regeln des Mediensystems; mediale Erfahrungen durchdringen soziale Wirklichkeit.

Auswirkungen der Medialisierung auf PR?

Beschleunigung der Kommunikation, Mehrkanalstrategien, Transparenzdruck, Krisenmanagement, datengetriebene PR.

Unterschied zwischen Standardisierung und Differenzierung in internationaler PR?


  • Standardisierung: Einheitliche Strategie weltweit.
  • Differenzierung: Lokalspezifische Anpassung.
  • In der Praxis meist Mischformen.


Wie verändert die Digitalisierung PR?

Interaktivität, virtuelle Räume, Echtzeit-Kommunikation, Fragmentierung der Gesellschaft, Social Media, Big Data, Bots & KI.

Chancen & Risiken interaktiver Social Media-Kommunikation?

Chance: Dialog & Nähe. Risiko: Kontrollverlust & „Demokratisierung“ unerwünscht für Organisationen.

Warum ist Öffentlichkeit für PR relevant?


  1. Erkenntnisgewinn („Wie werde ich wahrgenommen?“).
  2. Möglichkeit zur Themenplatzierung & Meinungsbildung.


Was ist eine Teilöffentlichkeit?

Gruppe von Menschen mit gleichem Problem, die dieses erkennen und sich organisieren (z.B. Kunden, Aktionäre, Lieferanten).

Schritte einer Stakeholder-Analyse?


  1. Brainstorming (Stakeholder identifizieren).
  2. Informationen sammeln.
  3. Kategorisierung (Macht/Wohlwollen).
  4. Maßnahmen ableiten (Kommunikationsplan).


Unterschied zwischen Image und Reputation?


  • Image: Kurzfristig, steuerbar durch PR, eher individuelle Wahrnehmung.
  • Reputation: Langfristig, kollektive Erfahrung, schwer steuerbar.


Warum sind Vertrauen und Glaubwürdigkeit wichtig?

Grundlage für Reputation, erleichtern Orientierung, reduzieren Unsicherheit, fördern stabile Beziehungen.

Welche Dimensionen umfasst der DRPR-Kommunikationskodex?

Transparenz, Integrität, Fairness, Wahrhaftigkeit, Loyalität, Professionalität.

Welche vier Modelle der PR gibt es nach Grunig & Hunt?

Publicity (Aufmerksamkeit), Information (Inhalte), asymmetrische Kommunikation (Überzeugung), symmetrische Kommunikation (Dialog).

Was ist die RACE-Formel?

Research (Analyse) – Action (Planung) – Communication (Durchführung) – Evaluation (Erfolgskontrolle).

Was ist eine SWOT-Analyse?

Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken einer Organisation