Flashcards in the set

Haven't started (48)

Welche Bedeutung hat der Markt im Marketing? (2)

  • Gesamtheit von Käufern und Verkäufern
  • Ziel- u. Bezugsobjekt des Marketings

Was sind die Ziele des Marketings? (3)

  • Märkte schaffen u. beeinflussen
  • Rahmenbedingungen für das Agieren der Märkte
  • effiziente u. effektive Gestaltung Austauschprozesse

Was versteht man unter Austausch?

wenn mind. 2 Parteien etwas besitzen, das für den jeweils anderes von so großem Nutzen ist, dasser sich dafür vom eigenen Besitz trennt

Welche 2 Prinzipien sind Leitideen der Marketingwissenschaft?

  1. Gratifikationsprinzip
  2. Knappheitsprinzip

Was versteht man unter Gratifikationsprinzip? (2)

  • Austausch für beide vorteilhaft
  • Nachfrager- u. Anbieternutzen maximieren

Was versteht man unter Knappheitsprinzip?

Resourcen für den Tausch sind nicht unbegrenzt vorhanden

Was ist der Käufermarkt? (2)

  • herscht mehr Angebot als Nachfrage

-> Macht liegt bei Käufern

Was ist der Verkäufermarkt? (2)

  • herscht mehr Nachfrage als Angebot

-> Verkäufer hat die Macht

Wozu wird das Marketing im Käufermarkt genutzt? (4)

  • Identifizierung u. Aufbau Markenpositionierung
  • Planung u. Umsetzung Markenmarketing
  • Messung und Interpretation Markenleistung
  • Aufbau und Aufrechterhaltung Markenwert

Wozu wird das Marketing im Verkäufermarkt genutzt? (4)

  • Organisation
  • Schaffung und Kommunikation
  • Kundenfokus und Kundenbeziehung
  • Nutzen für Stakeholder

Was sind die wichtigsten Jahre bei der Entwicklung des Marketingbegriffs und wie sieht die jeweilige Orientierung dessen aus? (6+)

  1. ab ca. 1900 : Verkauforientierung
  2. 1970er Jahre : Marktorientierung
  3. 1980er Jahre : Wettbewerbsorientierung
  4. 1990er Jahre : Umfeldorientierung
  5. 2000er Jahre : Beziehungsorientierung
  6. 2010er Jahre : Netzwerkorientierung

Was steht im zentrum modernen Marketings?

Nachfrage

Was versteht man unter Kundenutzen?

Differenz von Aufwand u. erhaltenen Wert aus Sicht des Kunden

Was sind die Kernbausteine des Marketings? (3)

  • betriebswirtschaftliche Grundfunktion
  • Leitkonzept, was an Kundennutzen orientiert ist
  • Aktivitäten zur Beeinflussung Nachfragesituation

Was ist der Marketingmix? (4)

4 Ps: Gesamtheit von....

  1. Produktpolitik
  2. Preispolitik
  3. Promotionspolitik
  4. Vertriebspolitik

Was ist wichtig bei Transaktionsmarketing?

Fokus auf kurzfristige Verkäufe und Promotionen

Was ist wichtig bei Beziehungsmarketing?

Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Was ist wichtig bei Wettbewerbsmarketing?

Konzentration auf Abgrenzung von Wettbewerbern

Was sind Maßnahmen zur Stärkung der Marktposition? (3)

  1. Produktdifferenzierung
  2. Preiswettbewerb
  3. Kundenservice verbessern

Was versteht man unter modernen Marketing?

Organisatorische Funktionen und Prozesse zur Wertschaffung, Kommunikation und Lieferung

Was sind die 4 Schritte zum Aufbau einer Marke?

  1. Markenpositionierung identifizieren und aufbauen
  2. Markenmarketing planen und umsetzen
  3. Markenleistung messen und interpretieren
  4. Markenwert aufbauen und aufrechterhalten

Was umfasst Markenführung? (3)

die Schaffung, Verbesserung und Schutz der Marke

Warum ist der der Markenwert (Brand Equity) wichtig und wie wird er gemessen?

entscheidend für langfristigen Erfolg

-> kann durch quantitative und qualitative Methoden gemessen werden

Was beitet eine hohe Brand Equity ( Markenwert ) für reale Marktvorteile? (5)

  1. Marke wird von Kosumenten erkannt
  2. positive Assoziationen
  3. treue Kunden
  4. hochwertige Wahrnehmung
  5. geringere Verwundbarkeit

Warum ist Markenpositionierung wichtig und was berücksichtigt sie? (2)

  • wichtig, um sich vom Wettbewerbsumfeld abzugrenzen
  • berücksichtigt direkte und indirekte Wettbewerber

Welche 2 Punkte sind wichtig für die Markenpositionierung und was bedeuten sie?

  • Points of Parity

-> Attribute mit dem sich im Wettbewerb die Waage hält

  • Points of Difference

-> Womit hebt sich Marke von Konkurrenz ab


Was sind abnehmergerichtete Strategien? (2)

  1. Kostenführerstrategie
  2. Qualitätsführerstrategie/Differenzierungstrategie


Was ist die Kostenführerstrategie?

billiger als Konkurrenz

Was ist die Qualitätsführerstrategie/Differenzierungsstrategie?

besser als die Konkurrenz

Welche Strategierichtungen gibt es bei den Kernstrategien Qualitätsfüherschaft und Kostenführerschaft? (4+)

  1. Qualitätsführerschaft -> Leistungsvorteile Gesamtmarkt
  2. selektive Qualitätsführerschaft -> besondere Leistungen zu hohen Preisen
  3. aggressive Kostenführerschaft -> niedrige Preise auf Gesamtmarkt
  4. selektive Kostenfphrerschaft -> günstige Preise auf Teilmarkt

Wie sollte der Marketingmix geplant werden?

markenwertorientiert für langfristigen Erfolg

Was sind die 4 zentralen Orientierungspunkte beim Marketingmenagement?

  1. Unternehmen
  2. Kunden
  3. Wettbewerber
  4. gesellschaftliches Umfeld

Wie sehen die Marketingziele beim Marketingmanangement aus? (4)

Kombi aus....

  1. ökonomischen Zielen
  2. psychografischen Zielen
  3. sozialen Zielen
  4. Umweltzielen

Was sind die 4 Ps im Marketingmanangement und durch welche 3 weiteren wird dies bei Dienstleistungen ergänzt?

  1. Product
  2. Price
  3. Place
  4. Promotion

bei Dienstleistungen zusätzlich:

  1. People
  2. Process
  3. Physical Facilitys

Was bedeutet Marketingstrategie?

langfristiger Plan zur Erreichung von Unternehmensziele

Was bedeutet Marketingimplementierung?

Effektive Umsetzung und Überwachung der Strategie

Was bedeutet Marketingcontrolling?

kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Strategie

Was sind die 6 Schritte im Marketingmanagement?

  1. Situationsanalyse
  2. Marketingziele
  3. Marketingstrategie
  4. Marketinginstrumente (4Ps)
  5. Marketingimplementierung
  6. Marketingcontrolling

Was bedeutet Marktsegment?

Teil eines Marktes, der bestimmte Merkmale aufweist u. relativ homogen ist

Wie hilft die Differenzierungsstrategie, dass Unternehmen sich erfolgreich von Wettbewerbern abheben können? (2)

 indem es einzigartige Merkmale in seinen Produkten oder Dienstleistungen anbietet

-> Mehrwert für Kunden schaffen

Was ist ein Beispiel für ein Unternehmen, was die Differenzierungsstrategie verfolgt und wie zeigt sie sich?

Apple

-> High-End-Technologieprodukte mit einzigartigem Design und Funktionalität

Was bedeuten die drei Rs im Beziehungsmarketing?

Rekrutierung, Retention, Recovery

Wie sieht der Marketingprozess von Ikea aus, der auf den vier Orientierungspunkten des Marketings basiert? (4+)

  1. Unternehmen: stellt Möbel und Einrichtungsgegenstände her und vertreibt diese weltweit
  2. Kunden: berücksichtigt Bedürfnisse Kunden, indem es erschwingliche, stilvolle und funktionale Produkte anbietet
  3. Wettbewerber: berücksichtigt Wettbewerber wie andere Möbelhäuser und passt seine Strategien an, um Wettbewerbsvorteil zu erzielen
  4. Gesellschaftliches Umfeld: berücksichtigt gesellschaftliche Trends (Bsp.: Nachhaltigkeit) und passt Produktpalette entsprechend an

Was erkennt man in der Funnel-Analyse?

Weg des Kunden bis zur Käufe aufzeigen

Was erkennt man in der SWOT-Analyse?

Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken

Was zeichnet Qualitätsfüherschaft aus? (3) Und welche Risiken sind damit verbunden? (2)

Eigenschaften:

  • Premium-Preise möglich
  • breitere Produktpalette anbieten
  • exzellenten Markenimage

Risiken:

  • hohe Aufwendungen für Forschung und Entwicklung
  • Zahlungsbereitschaft Kunden für hohe Preise kann abnehmen

Was zeichnet Kostenführerschaft aus? (3) Und welche Risiken sind damit verbunden? (1+)

Eigenschaften:

  • schmalere Produktpalette
  • niedrigeren Preisen
  • preisbewusstes Image

Risiken:

  • Preiskampf Verwicklung -> kann Gewinnmargen negativ beeinflussen

Wie kann man ein umfassendes Verständnis für Kunden und Wettbewerber erreichen? (3)

Durchführung einer Marktsegmentierungs-, Zielgruppen- und Positionierungsanalyse