Marketingforschung
Systematische Erfassung und Auswertung von Informationen über die Marketingsitutaionen und Entscheidungen eines Unternehmens
Marktforschung
Systematische Gewinnung, Aufbereitung und interpretation von Informationen über die Absatz- und Beschaffungsmärkte eines Unternhemns
Selektion
Auswahl und Aufbereitung von marketingrelevnaten Informationen
Frühwarnung
Frühzeitige Erkennung und Abschätzung von Risiken
Innovation
Erkennen und Nutzen von Chancen
Strukturierung
Gewinnung, Analyse und Intepretation der Daten bzw. Empfehlungen
Unsicherheitsreduktion
Präzisieren und Objektivieren von Sachverahlten
Kontrolle
Erforschung der Ursachen von (Miss-) Erfolgen
Intelligenzverstärkung
Unterstützung des Marketingverantwortlichen
Primärforschung
Beobachtung, Befragung, Experiment
Sekundärforschung
Interne und externe Informationsquelle
Gütekriterien von Methoden der Informationsgewinnung
Reliabilität, Validität, Reaktivität, Objektivität
Fremdbeobachtung
Vorgänge außerhalb des Beobachters
Selbstbeobachtung
Eigene psychische Vorgänge
Persönliche Beobachtung
Durch Beobachter selbst
Unpersönliche Beobachtung
Durch Beobachtungsgeräte
Teilnehmende Beobachtung
Beobachter und beobachtete auf gleicher Ebene
Nicht-teilnehmende Beobachtung
Ausschließlich Wahrnehmung von Aktionen der Beobachteten
Feldbeobachtung
Gewohntes Umfeld der Beobachten
Laborbeobachtung
Künstlich geschaffene Situation
Compagnonverfahren
Methode, bei der durch Videoaufzeichnung die AUfmerksamkeit beim Lesen von Printmedien bzw. bei der Betrachtung von Werbung in Printmedien gemessen wird
Mystery Shopping
Testkäufe
Panelsterblichkeit
Ausscheiden von Teilnehmern durch laufende Fluktuation
Paneleffekt
Teilnehmer reagieren auf ständige (Selbst)kontrolle mit (un)bewussten Verhaltensänderungen -> Panelreaktivität
Panelerstarrung
Zusammensetzung der Stichprobe entspricht aufgrund Veränderungen von soziodemographischen Merkmalen nicht mehr der Grundgesamtheit -> Validätsproblem
Verbraucherpanel
Unternhemerpanel
repräsentative Stichprobe von Unternhmen bzw. einzelnen Branchen
Handelspanel
Großhandels- und EInzelhandelsbetriebe
Laddering Technik
Befragungsform, bei der Nachfrager Means-end-chains zu bestimmten Thema äußern
Korrelationsanalyse
Misst Stärke von Zusammenhängen, d.h. eine gleichgerichtete Entwicklung zwischen Variablen
Regressionsanalyse
Varianzanalyse
Diskriminanzanalyse
Clusteranalyse
Bringt Objelte je Ähnlichkeit in eine natürliche Ordnung von unterschiedlcihen Gruppen/Klassen -> Cluster
Kausalanalyse
Überprüfung, ob theoretsiche Beziehung mit empirisch gemessenen Zusammenhängen übereinstimmt
Faktorenanalyse
Multidimesnsionale Skalierung
Positionierung von Objekten als Punkte in einem Zwei- oder dreidimensionalen Raum
Absatzprognose
Entwicklungsprognose
Beeinflussende Variablen können vom Unternhmen nicht direkt kontrolliert werden
Wirkungsprognose
Beeinflussende Variablen können vom Unternhmen direkt kontrolliert werden
Kurzfristige Prognose
(< 1 Jahr) Vorhersage von Wochen- bzw. Monatswerten
Langfristige Prognose
(>1 Jahr) Trend
Quantitative (exakt) Prognose
mathematische Verfahren
Qualitative (intuitive) Prognose
Erfahrungen, Kenntnisse