Flashcards in the set

Haven't started (12)

Welche vier Ausprägungen von Kaufentscheidungen gibt es ?
1.Komplexes Kaufentscheidungsverhalten
2. Dissonanzreduzierendes Kaufentscheidungsverhalten
3. Nach Abwechslung suchendes Kaufentscheidungsverhalten
4. Habitualisiertes Kaufentscheidungsverhalten
Erkläre wann diese Kaufentscheidungsverhalten vorliegen?
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Welche Hauptgruppen von Einflussfaktoren beeinflussen Kaufentscheidungen?
1. Faktoren im weiteren sozialen Umfeld ( Landeskultur, Soziale Schicht,..)

2. Faktoren im direkten sozialen Umfeld
(Primärgruppen:Freunde und Familie, Sekundärgruppen: Vereine, Gewerkschaften...)

3. Persönliche Faktoren (Alter, Lebensphase, Beruf..)

4.Psychische Faktoren (Motivation, Einstellungen..)
Welche Arten von Aktivierungsreizen gibt es?
1.Emotionale Aktivierungsreize (Humor, Babys, ..)

2.Kognitive Aktivierungsreize (Überraschung, ungewöhnliche Inhalte)

3.Physische Aktivierungsreize (Geräusche, Gerüche..)
Wie wirken emotionale Reize im Vergleich zu neutralen Reizen?
Emotionale Reize werden deutlich besser erinnert als neutrale oder emotionsschwache Reize.
Wie reagieren positiv gestimmte Personen auf emotionalen Reize?
Sie erinnern positive Emotionale Reize häufig besser.

Genauso ist es bei negativen bestimmten Personen, diese erinnern negative Emotionale Reize besser. (Stimmungskongruenz)
Welche Methoden gibt es zur Messung von Emotionen?
1. Physiologische Messungen
2. Messung des Ausdrucksverhaltens
3. Subjektive Erlebnissmeesungen
Was beschreibt das S-R Modell?
Stimulus (Reiz)
Response (Reaktion)

Ein äußerer Reiz (Futter) führt direkt zu einer Reaktion des Konsumenten (Glocke ) -- Hund Futter Modell
Was beschreibt das S-O-R Modell?
-Stimiulus (Reiz) Inputvariablen, 4 Ps

-Organism(Konsument) Lernstruktur und Wahrnehmung ------ innere Verarbeitungsprozze

-Response(Reaktion) Outputvariablen -------- beobachtbares Verhalten

Zwischen Reiz und Reaktion werden Wahrnehmungen, Lernen und Verarbeitung im Konsumten berücksichtigt.

Wichtig: differenziert die Outputvariablen zur Messung der Reaktion in Anlehnung an das AIDA-Modell
Was beschreibt das 3-Speicher Modell nach Atkinson & Shiffrin?
1. Sensorischer Speicher (Infos werden sehr kurz aufgenommen ca. 0,2 Sekunden)
2. Kurzzeitspeicher (Relevante Infos werden für ca, 30 min aufgenommen - ohne Wiederholungen gehen sie verloren.)
3. Langzeitspeicher (dauerhaft gespeicherte Infos )
Was bedeutet "Information Overload"
Information Overload (Informationsüberlastung) bedeutet, dass ein Mensch mehr Informationen erhält als er verarbeiten kann.
Wie kann ein Overload durchbrochen werden ?
Kognitive Lerntheorien - z.B. Frosta erklärt Zutaten, Herkunft und Oroduktionsprozesse
-> Lernen durch Verstehen und Einsicht

Theorien des Bilderlernens z.B. Milka, die lila Kuh ist ein starkes Bildsymbol
-> Bilder werden schneller verarbeitet und besser erinnert als Texte

Soziale Lerntheorien z.B.McDonalds häufig mit Prominenten oder Vorbildern
-> Lernen durch Beobachtung und Nachahmung

Behavioristische Lerntheorie z.B.Beck's Gold verbindet Getränke mit positiven Gefühlen
-> Lernen durch Reiz-Reaktions Verknüpfungen (Konditionierung)