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Reporting ist die wichtigste Funktion im Controlling.
Richtig.
Wer ist das Informationsangebot?
Das Controlling macht das Informationsangebot, also stellt Informationen bereit wie z.B Kennzahlen, Kennzahlensysteme. Aufgabe ist es, dass Controlling das Informationsangebot so bereistellt, dass der Informationsbedarf gedeckt wird.
Wer ist der Informationsbedarf?
Der Informationsbedarf teilt sich in obj. und subj. Informationsbedarf auf:
Obj. Informationsbedarf: Die Persönlichkeit des Empfängers spielt keine Rolle.
Subj. Informationsbedarf: Persönlichkeit des Empfängers spielt eine Rolle, da Empfänger (Management) vorsichtig sind.
=> Controlling muss überlegen, welche Infos reported werden und welche nicht.
Reporting ist die Informationserzeugung durch Aufbereitung und Analyse von Daten und deren Kommunikation an die Empfänger.
Richtig, siehe Definition Controlling:
Controlling dient der Beschaffung, Aufbereitung, Analyse und Kommunikation von Daten zur Vorbereitung zielsetzungsgerechter eigener sowie fremder Entscheidungen.
=> Controlling erfüllt Reportingfunktionen
Zähle 3 verschiedene Berichte auf, die es gibt:
Monatsberichte, Geschäftsberichte, Personalberichte usw.
Welche Berichte haben einen zeitlichen Charakter?
Monatsberichte, Geschäftsberichte (werden regelmäßig erstellt)
Welche Berichte haben einen organisatorischen Charakter?
Personalberichte, Filialberichte
Standardberichte haben keinen festen Zyklus.
Falsch, Standardberichte haben fixierte Zeitabstände und ein standardisiertes Layout z.B. Monatsberichte.
Standardberichte haben einen festen Zyklus.
Richtig.
Merkmale von Abweichungsberichten:
Kein fester Zyklus, Erstellung bei außerordentlichen Situationen z.B. Corona
Was sind Bedarfsberichte?
Bedarfsberichte haben einen speziellen Auslöser, einmalige Erstellung oder für begrenzte Zeit z.B Wer kann im Homeoffice arbeiten?
Standardberichte werden in der Praxis am meisten benutzt.
Richtig.
Was sind die Merkmale von Berichten?
1) Berichtszweck (Planung, Dokumentation nach außen)
2) Berichtsgegenstand (Ganzes Unternehmen anschauen oder nur Teile wie Beschaffung oder Produktion (kommt darauf an, was Empfänger haben will))
3) Informationsart (Ist-Werte, Prognosen)
4) Berichtszyklus (Regelmäßig, unregelmäßig)
5) Auslösendes Ereignis (Spezieller Auslöser)
6) Verdichtungsgrad (Kennzahlen)
Bei den Merkmalen von Berichten ist der Berichtsgegenstand ... ?
ein ganzes Unternehmen oder nur Teilbereiche des Unternehmens wie z.B. Beschaffung, Produktion (abhängig davon, was Empfänger haben will)
Was sind Defekte der Informationsversorgung?
1) Dissonanztheorie (unschöne Infos werden weniger wahrgenommen, weil Mensch nach Stabilität strebt, obwohl unschöne Infos relevant sein könnten)
2) Stereotypenbildung (Menschen auf Basis einzelner Merkmale verurteilen, um Komplexität zu reduzieren)
3) Halo-Effekt (Menschen aufgrund von hervorstechenden Eigenschaften beurteilen)
4) Anker-Effekt (Der erste Eindruck hat wesentlichen Einfluss)
5) Confirmation bias (Man überschätzt einen Sachverhalt z.B. weniger ist mehr)
6) Information overload (Zu viele Infos)
Confirmation bias bedeutet ... ?
Man überschätzt einen Sachverhalt z.B. weniger ist mehr.
Was ist der Halo-Effekt?
Man beurteilt Menschen aufgrund von hervorstechenden Eigenschaften.
Was ist der Unterschied zw. external view und internal view?
External view: Orientierung am Kapitalmarkt
Internal view: Orientierung an Kennzahlen wie EVA, DCF
Unternehmen, die vom KonTraG betroffen sind, müssen sich zu einem Risikomanagementsystem verpflichten.
Richtig.
Was ist die Chancen und Risiko-Berichterstattung?
Dokumentation und Kommunikation von Chancen und Risiken innerhalb eines Unternehmens.
Was ist das Risk Tracking Sheet?
Gegenüberstellung Risiken und mögliche Chancen.
Was gehört zum Reporting Design?
Strategie: Wie viel ich an Informationen an Empfänger bereitstelle, damit keine unnötigen Infos, sondern nur das, was Empfänger braucht.
Struktur: Aussagen bei Kommunikation auf den Punkt bringen.
Stil: Grafiken richtig benutzen und gestalten (keine unnötigen Farben), Texte effizient aufbereiten.
Im externen Berichtswesen berichten wir an z.B. Aktionär, Banken, Presse
Richtig.
Im internen Berichtswesen berichten wir an z.B. Investoren, Management
Richtig.
Im internen Berichtswesen berichten wie an z.B. Aktionär, Presse
Falsch, das ist externes Berichtswesen.
Der Bericht ist ineffizient, wenn Leser viel Energie verwenden muss, um den Text überhaupt erstmal zu verstehen.
Richtig.
Was sind die 5 Stufen zur Entscheidung?
1) Aufmerksamkeit (Interesse am Thema)
2) Lesen (Sinn des Textes verstehen)
3) Analysieren (Infos bewerten)
4) Schlussfolgern (Prognosen erstellen)
5) Entscheiden
Ein guter Bericht enthält die Zusammenfassung der Ergebnisse zum Schluss.
Falsch, ein guter Bericht enthält Zusammenfassung zu Beginn und danach kommt erst die Einleitung usw
Was ist der Primacy-Effekt?
Hauptargumente zu Beginn
Was ist der Recency-Effekt?
Hauptargumente zum Schluss
Erkläre folgende Begriffe: Zeitreihenvergleich, Rangfolgevergleich, Strukturvergleich, Häufigkeitsvergleich, Korrelationsvergleich
Zeitreihenvergleich: sind Veränderungen über die Zeit. Man hat Stagnierungen, Rückgänge, Steigerungen und benutzt Worte wie "Wachsen", "Steigen"
Rangfolgevergleich: Objekte werden verglichen, also größer als, kleiner als usw.
Strukturvergleich: Anteil einzelner Sachen am Ganzen z.B. Marktanteil, Umsatzanteil. Worte wie "Der größte Teil von", "Ein Drittel von"
Häufigkeitsvergleich: Altersklassen
Korrelationsvergleich: Beziehung zw. 2 Variablen. Worte wie "Steigt mit", "Parallel zu".
Gutes Reporting beinhaltet automatisierte und schnelle Berichterstattung, um effizient zu sein. Beziehungen zw. Kennzahlen wichtig!
Erfolgreiche Unternehmen kombinieren finanzielle Kennzahlen mit nicht finanziellen.
Richtig.