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Werkstudent als Mitarbeiter (w/m/d) für den Kundenservice im Energie- und Telekommunikationssektor

bei ENTEGA Plus GmbH in Frankfurt

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Werkstudent als Mitarbeiter (w/m/d) für den Kundenservice im Energie- und Telekommunikationssektor
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Als Energieversorger fühlen wir von ENTEGA Plus uns insbesondere dem Klimaschutz verpflichtet. Schon heute sind wir einer der größten Ökostromanbieter Deutschlands. Aber wir verstehen uns nicht nur als Energielieferant, sondern als ganzheitlich denkender Klimadienstleister. Wir wollen Menschen bei Ihren Anliegen zu diesem wichtigen Thema begleiten und ihnen passende Lösungen bieten.
 
Wir suchen Menschen, die unsere Vision der Klimaneutralität teilen und Verantwortung übernehmen wollen: für ENTEGA Plus, für unsere Kunden, vor allem aber für kommende Generationen. 

Für unsere Organisationseinheit Kundendialog suchen wir ab 01. September 2020 mehrere
WERKSTUDENTEN ALS MITARBEITER (W/M/D)
FÜR DEN KUNDENSERVICE IM ENERGIE- UND TELEKOMMUNIKATIONSSEKTOR

Die Stellen sind vorerst bis zum 31.03.2022 befristet.


  • Unterstützung des First Level Supports
  • Telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden zu Tarifen, Produkten und Serviceleistungen
  • Bearbeitung der Kundendaten inklusive Dokumentation in den Systemen
  • Fallabschließende Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen

  • Laufendes Studium
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • Hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit einem guten Einfühlungsvermögen
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
  • Interesse an ökologischen Themen und nachhaltigen Lösungen
  • Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift für alle Formen der Kommunikation (vergleichbar Level B2 CEFR)

  • Eine sehr gute Einarbeitung
  • Arbeiten in einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle 
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