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Definiere den Begriff "Qualität"!
Grad, zu dem ein Satz inhärenter Merkmale die Anforderungen erfüllt.
Welche Fragestellungen stellen sich zur Qualität?
-Planung: Wie setelle ich sicher, dass die gewünschte Qualität des Produktes erreciht wird?
- Umsetzung: Werden die geplanten Prozesse zur Erreichung der gwünschten Qualität angewendet?
- MonitoringKontrolle: Erreichen die geplanten Maßnahmen das Ziel? Wird die Qualität erreicht?
- Maßnhamen: Was muss getan werden?
Definiere den Begriff des Qualitätmanagements!
Aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum leiten und lenken einer Organisation bezüglich der Qualität
Was ist die Qualitätsplanung?
Wie stelle ich sicher, dass die gewünschte Qualität erreicht wird?
- Ziele und notwendige Prozesse festlegen
- Ressourcen zur Erfüllung festlegen
- Qualitätsanforderungen festlegen
Was ist die Qualitätslenkung?
Erreichen die geplanten Maßnahmen das Ziel? Wird die Qualität erreicht?
- Maßnahmen zur Erfüllung der Anforderungen
- Umsetzung und Wirlsamkeit überwachen
Was ist die Qualitätssicherung?
Werden die geplanten Prozesse zur Erreichung der gewünschten Qualität angewendet?
- Tätigkeiten zum Schaffen von Vertrauen
- Qualitätsmanagementsysteme dokumentieren
Was ist die Qualitätsverbesserung?
Was muss getan werden?
- Maßnahmen zur Erhöhung der Effektivität und Effizienz von Tätigkieten und Prozessen
Was ist das Qualitätsmanagementsystem?
Managamentsystem zur Steuerung und Kontrolle einer Organisation, Projekt bezüglich der Qualität
Was sind die Aufgaben des QMS?
- Festlegen der Qualitätspolitik
- Definieren von Qualitätszielen
- Erreichen der Qualitätsziele
Was umfasst das QM-Handbuch?
- Qualitätspolitik und-ziele
- Darstellung der Aufbau- und Ablauforganisation und der Verantwortlichkeiten
- Darstellung betriebsumfassender Zusammenhänge
- Verweis auf zugheörige Anweisungen und Richlinien
Was ist die Qualitätspolitik?
- Teil der Unternehmenspolitik
- formuliert Leitsätze des Unternehmens bezüglich Qualität und Qualitaätsverständnis
- Ziel: Aufgabe, die nach Umfang und Termin festgelegt ist
Was beschreibt die Qualitätsmanagementnorm?
Anforderugen an ein Managementsystem zur Erfüllung eines Standards
Warum sollten Normen angewandt werden?
- hilft bei der Einführung und Verbesserung eines QM-Systems
- welche Prozesse wollen umfasst werden?
- Verbesserung der organisatorischen Abläufe
- Basis fpr Zertifizierung
- Vertrauen schaffen für Kunde und Partner
Was sagt die ISO 9000 aus?
Grundlagen und Begriffe:
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung der Personen
- Prozessorintierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- staämdige Verbesserung
- sachbezogener Ansatz für Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Was sagt die ISO 9001 aus?
Darstellung der Minimalanforderungen an das QM-System einer Organisation
Wie erfolgt die Zertifizierung?
In einem Audit auf Grundlage des QM-Handbuches
Welche Ergebnisse bringt der PM-Prozess?
-Plan Quality: Qualitätsmanagementplan
- Perform Quality Assurance: Änderungsanzeigen, Vorschläge für Veränderungen
- Perform Qualiy Control: Überprüfung zur Erfüllung von Anforderungen, Validierung der Veränderungen,...
Was kostet Qualität?
Konformitätskosten, Fehlerkosten
Welche Tipps stellen das QM im Projekt sicher?
- Fehlerursachen bereits in Planung suchen
- 4-Augen Prinzip
- Prüfbarkeit mit einplanen
- Sinn und Zweck des QM transparent kommunizieren
Erläutere die FMEA!
Die aus den Fehlern entstehenden Risiken werden bewertet und anschließend Gegenmaßnahmen zur Vermiedung entwickelt. Frühe Fehlervermisung statt Fehlerbeseitigung