Karteikarten im Karteikarten-Set

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Was bedeutet Interaktion?

Zielgerichteter, wechselseitiger Transfer von Informationen mindestens zweier Elemente oder Akteure.

Welche Interaktionsstile in der Mensch Computer Interaktion gibt es?

  • Kommandos
  • Menüs
  • Formulare
  • Direkte Manipulation

Kommandos

Eingabe von Befehlen in Kommandozeilen

→ direkte Reaktion des Systems.


Benötigt:

effiziente Formulierungen → Erlernen und erinnern der Kommandosprache (sehr hoher Aufwand)


wichtig für Design:

  • anwendungsnahes Vokabular verwenden
  • einheitliche syntaktische Struktur der Kommandos
  • Verständliche Dokumentation der sprachlichen Ausdrucksmöglichkeiten


Knöpfe können auch an Kommandos gebunden sein

Menüs

Darstellung und Auswahl von Funktionen

→ kein Auswendiglernen von Befehlen, leicht erlernbar


Nachteil: Beschränkte Darstellungsmöglichkeiten am Bildschirm, bei komplexen Problemen: Kommandozeilen Eingabe

Arten von Menüs

  • Menüleisten: bestehen aus mehreren hierarchischen Menüs wie Pull-Down-Menüs & Kaskaden Menüs, mit Schlüsselbegriffen und Symbolen.
  • Pop-up Menüs: Kleine Fenster über dem gezeigten Inhalt werden eingeblendet. (klicken oder hovern)
  • Bild - Menüs: Icons oder Fotos unterstützen die Auswahl visuell.
  • Radio Buttons: Auswahl von nur einer Option, Markierung springt zwischen Auswahl.
  • Checkbox: Auswahl verschiedener Optionen (auf Mehrfachauswahl hinweisen)
  • Beschriftete Buttons: Gestaltung passend zur GUI Gestaltung, Funktion wird in Schlüsselwörtern ausgedrückt.

Formulare

Interaktive Datenfelder

Schlüsselwörter für feste Bereiche → Benutzerführung für die direkte Eingabe von Zeichen/ Texten


Formulare können kombiniert werden mit komplexen Auswahlmöglichkeiten:

→ reduziert Fehlerrate der Datenpflege

→ reduzieren Eingabezeit


Direkte Manipulation

Tabellen, Malprogramme, Videospiele


Zu bearbeitendes Objekt kann direkt beeinflusst werden → unmittelbares kontinuierliches Feedback.


  • bearbeitbare Darstellungsflächen
  • permanente Visualisierung des aktuellen Zustands
  • realitätsnahe grafische Darstellung
  • leicht erlernbar
  • ermöglicht experimentelle Arbeitsweisen

Wie wird die Akzeptanz getestet?

User Acceptance Testing (UAT)

→ Akzeptanztest um zu überprüfen ob eine bestimmte Lösung vom Benutzer akzeptiert wird/ funktioniert.

→ speziell für die Anwendung eines Systems und seine Nutzung durch Benutzer.


Getestet wird auf basis verschiedener Akzeptanzkriterien

Was sind die Akzeptanzkriterien und was zeigen sie auf?

  • funktionelle Anforderungen
  • Sicherheitsvorschriften
  • ästhetische Maßnahmen


→ zeigen die Grenzen neuer Systeme auf & was verbessert werden kann. Bewertung nur in "nicht bestanden" oder "bestanden"

Wie wird das Vertrauen von Nutzern in ein System eingestuft?

Mit Gebrauchstauglichkeitsstudien:

→ definieren wie Interaktion gestaltet werden muss um Vertrauen der Benutzer zu maximieren.


→ basieren auf Vertrauensmodellen, die meisten bauen auf dem Modell der Technologieakzeptanz auf.

Was ist das Technology Acceptance Modell?

(TAM) Technology Acceptance Modell - Modell der Technologieakzeptanz.


Vertrauen wird beeinflusst durch:

  • wahrgenommene Gebrauchstauglichkeit / leichte Handhabung
  • wahrgenommene Nützlichkeit / erleichterte Arbeit
  • wahrgenommenes Risiko/ Sicherheit

Was bedeutet Vertrauen in Automation und was passiert wenn das Vertrauen zu groß ist.

Assistenzsysteme wie Alexa übernehmen durch Automatisierung Aufgaben von Menschen


Vertrauen → in welchem Ausmaß ein System genutzt wird/ man bereit ist sich darauf zu verlassen.


Ist das Vertrauen zu groß: überschätzen der Funktion und Leistungsfähigkeit

Wie wird Vertrauen gemessen?

→ Fragebögen aus der interpersonellen Vertrauensforschung

Diverse Item-Skalen um Situations- und Problemabhängig verschiedene ...

  • Dimensionen des Vertrauens
  • unterschiedliche Vertrauensnehmer &
  • Vertrauensformen: Intention, Erwartung, Einstellung

... zu analysieren


Messen des Vertrauensniveau basierend auf kognitiven und emotionalen Zuständen z.B. Frustration, Überraschung, Arbeitsbelastung


Was ist der Unterschied zwischen Datenschutz und Datensicherheit?

Datenschutz:

Das Recht von Einzelpersonen zu bestimmen wie Daten erfasst und bearbeitet werden.


Datensicherheit:

Bezieht sich auf Schutzmaßnahmen, welche verhindern, dass Dritte unbefugten Zugriff auf sensible digitale Daten erhalten. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Netzwerksicherheit


Was ist und macht die DSGVO?

Datenschutz-Grundverordnung:

gesetzlich geregelte Richtlinien die EU Bürgern mehr Kontrolle über darüber geben soll wie ihre persönlichen Daten verwaltet & gespeichert werden sollen.


→ Grundlegende Fragen im Datenschutzmanagement:

  • Wo sollen personen bezogene Daten gespeichert werden? → Geschütztes Netzwerk, oder lokales Speichermedium (Passwortgeschützt)
  • Wer verwaltet die Privatsphäre?
  • Wie ist die Priatsphäre zu schützen?


Betrifft biometrische Daten & spezifische Daten die Rückschlüsse auf Ethnie, kulturelle Identität, sexuelle Orientierung, politische Überzeugung etc. geben