Claim Management

Der Umgang mit Leistungsänderungen und Ablaufstörungen bei Bauverträgen

• Interdisziplinär
• Bauinhalts- und Bauumstandsnachträge AN
• Bauumstandsbezogene Ansprüche AG
• Orga und Kontrolle hierfür erforderlicher Projektbeteiligter

• Nachtragspotentiale aus Leistungsänderungen, Vollständigkeitsklauseln und absehbaren Leistungsstörungen erkennen
• Risikoübertragungen auf AN erkennen und ggf. umleiten
• Prüfung Vertragsunterlagen zur Bestimmung des Bausolls
• Urkalkulatioon
• Angebotsanschreiben
• Chancen und Risiken aus potentiellen Nachträgen (Besonderheiten des AG-AN Verhältnisses)

• Beinhaltet eigentliche Kalkulation
• Prüfe formal-quantitative Vollständigkeit der Leistungsbeschreibung
• Bei offenkundig unklarer/falscher/unvollständiger Leistungsbeschreibung

->Rücksprache mit AG

Baubegleitende Durchsetzung von Nachträgen

Entweder defensiv :

Erkannte Soll-/Ist-Abweichungen während Bauausführung gegenüber AG darlegen

oder offensiv:

Schreibt AG-seitige Pflichten vor Vertragsschluss fest und Kontrolliert nach Vertragsschluss ständig dessen Einhaltung

Erkannte Soll-/Ist-Abweichungen während Bauausführung gegenüber AG darlegen

1. Bausollabweichungserfassung
2. Sphärenzuordnung AG möglich?
3. Anmeldung unabhängig davon ob (neutrale) Störung, geänderte/zusätzliche Leistung etc.
4. Nachtragsangebot (Höhe, Anspruchsgrundlage, Einhaltung der Formvorschriften)
5. Ausführung und Abnahme

Insbesondere bei bekannten AG sowie bei ausreichender Qualität der Verdingungsunterlagen zu bevorzugen

Schreibt AG-seitige Pflichten vor Vertragsschluss fest und Kontrolliert nach Vertragsschluss ständig dessen Einhaltung

1. Terminplanung
2. Prüfung Terminvorgaben
3. Bausollabweichung
4. Sphärenzuordnung AG möglich?
5. Verzug (=Anspruch dem Grunde nach)
6. Schadensbezifferung (=Anspruch der Höhe nach)
7. Ausführung und Abnahme

Insbesondere bei komplexen Baumaßnahmen von Bedeutung.

!Zuvor Verdingungsunterlagen einer Plausibilitätsanalyse unterziehen!

• Entwicklung Problemverständnis "von hinten"
• Formulierung ACM-Zielsetzung und strategische Ausrichtung
• Vorhaltung baubetriebliche und baurechtliche Fachkompetenz in AG-Orga
• Schaffung und Dokumentation anspruchsrelevanter Grundlagen

• Ableitung Nachtragspolitik aus Unternehmenspolitik
• Formuliere strategische Leitsätze für das ACM
• Spezifizierung Ziele für das ACM

-> Regeln und Kernbotschaft

• Externe Analyse (Chancen und Risiken aus z.B. Wettbewerbssituation, Nachtragsverhalten AN)
• Interne Analyse (Stärken und Schwächen insb. Ressourcen, Kompetenzen, Prozessstrukturen)
• Auswertung der Erkenntnisse

• Formulierung Nachtragsstrategie
• Festlegung Maßnahmenprogramm (=Strategiepapier)

• Aufgabenanalyse (Spezifiziertes Leistungsbild für NM)
• Aufgabensynthese (Spezifizierte Beschreibung des Aufgabenkomplexes für Stellen und Bildung von Abteilungen)
• Festlegung Entscheidungs- und Weisungsrechte
• Darstellung Aufbauorganisation (Organigramm, Leistungsbilder)

• Arbeitsanalyse -> Teilleistung des NM
• Arbeitssynthese -> Beschreibe personelle und temporale Arbeitsabläufe
• Darstellung Ablauforganisation

• Durchführung regelmäßiger/situativer Audits
• Durchführungskontrolle
• Ergebniskontrolle ggf. Anpassungsbedarf der NM-Strategie
• Prämissenkontrolle -> Handlungsempfehlungen für etwaigen Anpassungsbedarf

1. Strategische Ausrichtung des ACM
2. Festlegung der Aufbauorga
3. Festlegung Ablauforga
4. Qualifizierung ACM-Personal

1. Entwurf nachtragsrelevanter Vertragsbedingungen
2. Prüfung der Leistungsbeschreibung i.w.S.
3. Aufklärung des Bau- und Vergütungssolls(-> Aufklrärungsgespräche)

-> Fokus Bausoll

-> Reduzierung Nachtragspotentiale und Schaffung baubetrieblicher und vertragsrechtlicher Grundlagen

-> Vorvertragliche/vorsorgliche Absicherung der AG-Interessen bei Soll-Ist-Abweichungen

• Bestimmung regelungsbedürftiger Inhalte z.B. Eskalationsstufen
• Verortung nachtragsrelevanter Bedingungen im Vertragskonvolut
• Ausformulierung nachtragsrelevanter Vertragsbedingungen

-> Ergänzter Vertragsentwurf

• Formal (formulierungsbedingte und strukturelle Defizite/Missverständnisse)
• Baubetrieblich (Bauumstands- bzw. betriebsrelevante Lücken, Widersprüche, Risiken, Umgang mit nachtragsrelevanten Sachverhalten)
• Technisch-inhaltlich (Widersprüche und Lücken bzw. technische Richtigkeit der Leistungsbeschreibung)
• Mengenprüfung (Vordersätze der Leistungsbeschreibung und Pläne, Identifizierung spekulativer Mengenangaben)

• Dokumentation
• Fortlaufende Analyse von Abweichungen
• Sicherstellung nachtragsrelevanter Steuerungsmaßnahmen

-> Fokus Bauist

-> Während Ausführungsphase

-> Schaffung der Grundlage für belastbare, substantiierte ACM-Entscheidungen

-> Transparenz für effektive Projektsteuerung

1. Soll-Ist-Vergleich
2. Ursachenanalyse
3. Verantwortungsanalyse
4. Überprüfung der Auswirkungen auf Projektziele und Vertragsvereinbarungen (mögliche Anpassung Projektziele, notwendige Steuerungsmaßnahmen, mögl. Ansprüche ggü. AN)

• Anordnung Leistungsmodifikation
• Abhilfeaufforderung
• Soll'-Terminpläne und Fristanpassung
• Beschleunigungskonzept
• Mahnung fälliger Leistung
• Erwiderungen auf Behinderungs- und Mehrkostenanzeigen des AN

• Prüfung Bauinhalts- und Bauumstandsnachträge
• Geltendmachung eigener Ansprüche
• Verhandlung streitiger Nachträge

-> Fokus Soll-Ist-Abweichung

• Prüfbarkeit, Schlüssigkeit und Richtigkeit des Nachtrags
• Ergebnis dem Grunde und der Höhe nach
• Entscheidungsvorlage

Terminlich und monetär

->

• Prüfvermerk zu Prüfbarkeit, Schlüssigkeit und Richtigkeit des Nachtrags
• Ergebnis zum terminlichen Vortrag
• Ergebnis zum monetären Vortrag
• Entscheidungsvorlage für begründete Rückweisung, Korrektur oder Bestätigung

• Formelle Anspruchsbegründung
• Baubetrieblich-methodischer Verzugsnachweis
• Nachweis monetärer Schadenshöhe
• Übermittlung Anspruchsstellung

Projektleitung AG=Entscheidungshauptstelle

Projektsteuerung=Entscheidungshilfsstelle =Empfehlungsstelle

Objektüberwachung=Realisierungshauptstelle

• Reaktiver Umgang mit Inhaltsnachträgen
• Bauumstandsnachträge und eigene Ansprüche nicht fokussiert
• Präventive Maßnahmen nicht standard

+Externe ACM-Beratung

Projektleitung AG=Entscheidungshauptstelle

Projektsteuerung=Entscheidungshilfsstelle =Empfehlungsstelle

Objektüberwachung=Realisierungshauptstelle

• Bei besonderen Anforderungen an das Nachtragsmanagement

Projektleitung AG=Entscheidungshauptstelle

ACM-Management=Entscheidungshilfsstelle

Projektsteuerung

Objektüberwachung=Realisierungshauptstelle

• effektivere und effizientere Abdeckung der präventiven und proaktiven NM-Verhandlungen

Projektleitung AG=Entscheidungshauptstelle

ACM-Management=Entscheidungshilfsstelle und Realisierungshauptstelle

Projektsteuerung

Objektüberwachung = Realisierungshilfsstelle

• Größerer Aufwand
• Objektüberwachung von vielen Aufgaben entbunden -> nur noch Hilfsstelle

• Strategie und Organisation
• Präventiv (Fokus Bausoll)
• Proaktiv (Fokus Bauist)
• Reaktiv (Fokus Abweichungen)