Arbeits,- und Organisationspsychologie Kapitel 10

Eine Organisation die sich mit der Umwelt verändert

Es umfasst das Lernen durch MA sowie die Aufnahme und Verbreitung von Wissen innerhalb der gesamten Organisation

Es ist die Selbstorganisation und die individuelle Verantwortung mit der Steuerung und Kontrolle einer Organisation und den MA zu verbinden. 

Etwas neues um ein Problem auch präventiv zu lösen.

Das Modell von {Agyris und Schön}

• Single Loop Learning
• Double Loop Learning
• Deutero Learning

Es findet eine Steigerung der Handlungen statt, aber nur in den vorgegebenen Rahmenbedingungen. Nur Anpassungsmassnahmen reichen nnicht aus um Ergebnisse zu verbessern.

Bsp: Beim Arbeitsamt wird den Ma gesagt das zu wenig Beratungsgespräche pro Tag statt finden---Vorgabe ---10 statt 7 Gesprächen zu führen--Fazit Die MA arbeiten schneller um das Pensum zu schaffen haben aber keine Veränderung in den Handlungsabläufen

hier werden auch die Rahmenbedingungen verändert. 

 Am BSP mit dem Arbeitsamt: 

Hier wird zuerst analysiert welche Gespräche

• persönlich
• telefonisch
• in Gruppen 

stattfinden können.

hier werden die bisherigen LErnvorgänge in Organisationen hinterfragt

Diese Lernform hat das Ziel bestehende Lernvorgänge zu verbessern und optimieren

Es ist die kontinuierliche Veränderung der eigenen Fähigkeit die eigene Zukunft zu gestalten und sich verändernden Bedingungen anzupassen--> hier gibt es eine enge Verbindung zu Org. Entwicklung

Hier geht es um die Zukunftsentwicklung einer Organisation 

• Org. gezielt zu steuern
• überleben
• Ziele zu erreichen
• den Menschen Arbeit geben kann
• Gewinne zu erwirtschaften

Dient der Verbesserung einer Organisation und ist eine Form des geplanten Wandels. 

Unter Verwendung verhaltenswissenschaftl. Erkenntnisse ein org. weiter Entwicklungs,- und Verhaltensprozess

Sie organisieren nicht wirklich sondern korrigieren und konstruieren permanent nach Idealvorstellungen bestimmter Führungskräfte und Berater. 

Sie planen Org. Strukturen, führen diese ein und glauben an ein letztes Ordnungsprinzip

Hier sind zwei Quellen gekennzeichnet:

• Laboratoriumstraining
• Survey - Feedback

Hierbei handelt es sich um die Arbeit in unstrukturierten Kleingruppen die miteinander interagieren um voneinander durch die Gruppendynamik lernen.

spezielle Form der Aktionsforschung. 

hier wird unter

• Gebrauch von Einstellungsumfragen
• Präsentation und 
• die Diskussion der Ergebnisse 

in Workshops verstanden wird.

Können 

• personell
• strukturell 

unterschiedlich angesetzt werden

Diese setzt bei der PERSON an--> 

Qualifizierung sowie die Sensibilisierung einer PErson für die (angestrebte) Veränderung der Org.  -----> hierbei handelt es sich um eine "MEthode zur Verbesserung der Kompetenz"

Diese tritt ein wenn es sich um z.Bsp um neue TECHNOLOGIEN oder Aufgabenfelder in einer Org handelt.--->

Strukturelle Massnahme findet Anwendung wenn sich Unternehmen mit neuen Rahmenbedingungen konfrontiert sieht.

Basis ist hier eine Aktionsforschung welche aus verschiedenen Phasen besteht. 

• Diagnose erstellen
• Daten sammeln
• Datnfeedback an den Klienten
• Untersuchung
• Handlungsplanung
• Massnahmen werden durchgeführt

1. Org. Diagnose--> Idealdefinition mit allen Beteiligten 
2. Diagnose--> des IST Zustandes wird erstellt (Wie sieht die subjektive wahrgenommene Wirklichkeit aus)
3. Abgleich--> zwischen Ideal,- und Ist Zustand
4. Strategie--> für ein zielführendes Vorgehen
5. Intervention -->Massnahmen zum Abbau von festgelegten Diskrepanzen (Reperaturverhalten in Form von Projekt,- und Prozessmangaement bzw Strukturveränderungen)
6. Prävention --> Personalentwicklung die zukunftsorientiert geplant und gehandelt wird bzw werden sollte
7. Innovation ---> Inovat. Zirkel, kreatives Trainings und Wissensmanagement --> hierdurch entwickelt sich die Organisation laufend
8. Controlling
9. Ziel --> lernende Organisaiton

Von den Akteuren bzw Individuuen einer Organisation

Lt. {Rosenstiehl} ---> hängt es davon ab wie jeder Einzelne lernt und sich weiterbildet --> das beeinflusst die Weiterentwicklung einer Organisation

Sie ändern damit ihr Verhalten bzw ihr Verhaltensrepotoire

Es hat zur Folge das das Weltbild der Organisation als auch eines jeden Einzelenen verändert

Steuerungs,- und Koordinationsmechanismen

Eine automatische Selbststeueurng (bewusstes Handlen aus eigener Vernatwortung) 

Zwischen

• Steuerung
• autonomer Selbststeuerung

Diese besitzen einen substanziellen Wettbewerbsvorteil

Starre Organisationsformen werden zugunsten erhöhter Flexibilität zurück genommen

Managementkonzepte

• Lean management
• Buisness Reergineering
• Total Quality Management
• Org. Entwicklung

Schlankes Management-->bezeichnet die Gesamtheit der Denkprinzipien, Methoden und Verfahrensweisen zur Gestaltung der gesamten Wertkette

Stufen der Produktion--> als geordente Reihung von Tätigkeiten

Gilt auch als "Radikalkur" eines Unternehmens, denn es bedeutet die Neugestaltung bzw Reorganisation der geschäftlichen Abläufe

bezeichnet das Qualitätsmanagement aller Bereiche in einem unternehmen--> es ist eine Kontrolltätigkeit die das Systemziel der Qualität anstrebt und versucht es zu erhalten

org. Theoretisches Konzept um den geplanten sozialen Wandel in Org umszusetzen

Die Org. Formen die ein

• kreatives und innovatives Klima fördern und ein 
• selbstständiges, unternehmerisches Dnken und Handeln der MA fördern

Innovationen --> innovative Produkte und Dienstleistungen sind wichtiger denn je

• individuelle kreative Methoden 
• Methoden einer lernenden Organisation

--> die man auch vonaeinander unterscheiden konnte

Eine Idee bzw die Findung einer Idee

• Probleme zu analysieren
• kreative Lösungsansätze zu generieren

• Brainstorming
• Laterales Denken
• Brainwritingpool

Eine Gruppe in der viele Ideen gesammelt werden,- mit der Anzahl der Ideen wächst auch die Chance umso mehr dass eine besonders gute Idee dabei ist.

Erst wenn keine neuen Ideen mehr hervorgebracht werden werden die bisherigen Ideen kritisch betrachtet

--> auch Querdenken genanntt.

Hierbei nähert man sich einem Problem und dessen Lösung systematisch an. 

Hier wrden aber logische Problemlösungswege umgangen und neue Lösungswege die manchmal unkonventionell sind und auch am Anfang nicht logisch erscheinen hernagezogen.

Veronika und Tim gehen gemeinsam ins Kino. Plötzlich tritt Tim Veronika , worauf diese enttäuscht das Kino verlässt. 

Lösung: Veronika ist mit Tim schwanger und er tritt sie von  innen. 

Hierbeit geht es ebenso um Ideengewinnung. Alle Teilnehmer erhalten ein Formblatt. Auf dem Tisch liegen bereits Blätter mit mehreren Ideen zur Aufgabenlösung

Die 'Teilnehmer sollen auf ihrem Blatt ihre Ideen aufschreiben. Fällt ihnen nichts mehr ein legen sie ihr Blatt in die Mitte und nehmen sich von den bereits gesammelten Blättern eines heruas und lassen sich durch das wieder inspirieren und erweitern es.

 Das geht so lange bis alle Teilnehmer alle Blätter gelesen haben und um eigene Ideen erweitert haben

Kaizen

Wissensmanagement

--Veränderung zum besseren (Japanische Methode)

Schlechte wirtschaftliche Lage japans nach dem 2. Weltkrieg

Die kontinuierliche Verbesserung aller

• betrieblichen Elemente 
• aller Ma
• Führungskräfte
• Geschäftsleitung

• alle MA finden sich in Gruppen zusammen
• Moderator führt Teilnehmer durch die Veranstaltung

• Probleme der eigenen Art benennen
• gemeinsame Möglichkeiten finden diese Probleme zu lösen

Hierbei sind aber die Ideen der MA entscheidend, denn diese sind in der täglichen Arbeit mit den immer wieder kehrenden Problemen konfrontiert

Das sich die Ma mit ihrer Erfahrung einbringen können und damit von 

• der Zweckgemeinschaft 
• zur Sinngemeinschaft werden

Dadurch werden die Arbeitsbedingungen und ERgebnisse verbessert

ISt eine Methode Wissen in Unternehmen zu organisieren.

Ist von immer größer werdenden Bedeutung da u#nternehmen immer mehr von ihrer Lernfähigkeit abhängig sind. 

Es soll vorhandenes Wissen aufnehmen, verarbeiten und verfügbar machen

Merke--> es ist auch wichtig ein Umfeld zu schaffen das Kreativität und Innovationen fördert

Es beschreibt zunächst: 

• alle operativen Tätigkeiten
• Managementaufgaben

Es zielt damit zu erst auf dem bestmöglichen Umgang mit Wissen ab. 

betriebliche Ressource ---> für die optimale Nutzung ist Sorge zu tragen

• Daten
• Informationen

• Daten--> 1000 MA
• Informationen ---> Fa.XY beschäftigt 1000 MA

Aus Erkenntnisprozeß --->

dieser setzt die praktische Verwendung von Daten und Informationen voraus

An Personen

Bestandsaufnahme des Faktors Wissen

--> unerlässliche Voraussetzung für den gezielten Ausbau der Lernfähigkeit einer Organisation

{Probst}

• Wissensidentfikation --> Wie schaffe ich mit extern und intern Transparenz über vorhandenes Wissen
• Wissenserwerb--> Wie kaufe ich mir extern Wissen ein? 
• Wissensentwicklung--> Wie baue ich neues Wissen auf?
• Wissens (ver)teilung--> Wie bringe ich neues Wissen an den richtigen ORt und in welchen Umfang?
• Wissensnutzung --> Wie stelle ich die Anwendung sicher
• Wissensbewahrung-->Wie schütze ich mich vor Wissensverlusten
• Wissensziele definieren--> Wie gebe ich meinen Lernanstrengungen eine Richtung
• Wissensbewertung--> Wie messe ich den Erfolg meiner Lernprozesse

• Analyse des vorhandenen Wissens
• Aufmerksamkeit auf vorhandene Problemfelder lenkt
• Aktivitäten im Feld des Wissensmanagement srukturiert werden können.