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Was ist eine Organisation?
- ein offenes System gegenüber der Umwelt
- es existiert zeitlich dauernd
- spezif. Ziele verfolgt
- sich aus Individueen oder Gruppen zusammensetzt
- eine bestimmte Struktur aufweist
- die Struktur ist gekennzeichnet durch: Arbeitsteilung und eine hierarchie von Verantwortung
Was kann man sich unter den Begriff organisieren vorstellen?
- Zusammnefügen von fortlaufenden und unabhängigen Handlungen
- die zu sinnvollen Folgen verstanden werden
- zu vernünftigen Ergebnissen führen
Was für ein Begriff ist bei Organisationen geläufig?
Metapher
Bei Organisationen gibt es eine Vielzahl von Metaphern wo aber der Schwerpunkt immer woanders liegt. Nenne Beispiele
- Maschinenmetapher (Bürokratie, Taylorismus)
- Bedürfnismetapher (Maslow, Arbeitsmotivation,-zufriedneheit, Führung, Gruppendynamik)
- Politikmetapher (Mikropolitik, interessenskonflikte, Herrschafts,- oder Verteilerproblem)
- Organisationsmetapher (Trotz des Austausches mit der Umwelt behält die Organisation ihre eigenart)
Welche Überlegungen werden bei den Begriff Organisation berücksichtigt?
Systemtheoretische Überlegungen
Erkläre systemtheoretische Überlegungen?
Wechselseitige Beziehung zwischen technischen und sozialen Gebilden die auf diff. Ziele hin operieren
Wie kann man sich systematisches Denken vorstellen?
Als Netzwerk
Nenne ein Beispiel für systematisches Denken
Ein Individuum oder eine Gruppe oder aber auch das Einführen neuer technischer Geräte hat immer auch Einfluss auf die umwelt
Was bieten systemtheoretische Überlegungen?
Lösungsorietierte Ansätze
BSP: Probleme sind keine Störung sondern haben eine Ursache die im Netzwerk analysiert und gelöst wird
Was ist eine Organisationsdiagnose?
Hier wird der IST Zustand einer Organisation zum Zwecke der Org. Entwicklung untersucht
Der Begriff Org. Diagnose wird für was verwendet?
Er wird für
- diagnostische
- intervenierende
- präventive
Maßnahmen verwendet.
Wofür dienen Org. Diagnosen?
Dienen zum
- Erleben und Verhalten in Organisationen
- Regelhaftigkeit im erleben und Verhalten
- Interaktionen
Was wird bei Org. Diagnosen analysiert?
- Individuum und die Arbeitstätigkeit
- Gruppen
- die Abteilung
- die Gesamtorganisation bzw. die org. Struktur
Was ist das Ziel einer Org. Diagnose?
Unsichtbare Dinge (Konflikte) aufzudecken
Wieviele Gruppen sind bei ORg. Diagnosen von Interesse?
Drei
Nenne die drei Gruppen die bei Org. Diagnosen von Interesse sind?
- Org. Mitglieder
- externe an der Org. beteiligte Gruppen
- Wissenschaftler
Wo liegt die Aufgabe und Anwendung von Org. Diagnosen bei Org. Mitgliedern?
- Unterstützung von Arbeitsplatzentscheidungen
- Verbesserung des Managements /Personalwesens
- Vorbereitung und Begleitung org. Veränderungen und Evaluation
- Unterstützung bei der Verteilung org. Ressourcen
Wo liegt die Aufgabe und Anwendung von Org. Diagnosen bei externen Parteien?
- Investitionsentscheidungen
- Berichtswesen über (Arbeitsbedingungen, Gesundheit am Arbeitsplatz, Unfallgefahr, Qualität der Arbeit)
- Die Einstellung zur Arbeit
Wofür nutzen Wissenschaftler Org. Diagnosen?
für die Entwicklung von Org. Theorien
Die konzeptionellen Schwerpunkte von Org. Diagnosen können in wieviele Bereiche eingeteilt werden?
Drei
Nenne die drei konzeptionellen Schwerpunkte der Org. Diagnose
- Diagnose von Veränderung in organisatorischen Sachverhalten-- mehrstufiger Vorgang wo mit diag. methoden Veränderungen erkannt werden
- Diagnose von sozialen Handlungsvollzügen --soziale Interaktion und Kommunikation in Org.
- Diagnose von Wechselwirkungen -- zwischen Strukturmerkmalen, situativen Bedingungen, erleben und Verhalten in Org.
Was ist für eine Org. Diagnose notwendig?
Eine konkrete Fragestellung die in verschiedenen Stufen erfolgt
Welche Methoden gibt es für eine Org. Diagnose?
- Erhebung von Daten durch Beobachten
- Schriftl. und Mündliche Befragung
- Sichtung von Dokumenten
---> erst dann kann man Urteil bilden
In was werden Org. Diagnosen eingeteilt?
Phasen
In welche Phasen werden Org. Diagnosen eingeteilt?
- Einführungsphase--> Fragen nach Ziel, Ressourcen und Unterstützung
- Erkundungsphase--> Überblick wird geschaffen
- Planungsphase-->Erhebungsinstrument wird entwickelt
- Durchführungsphase --> Hauptuntersuchung erfolgt mit den geeigneten Instrumenten und Methoden
- Datenverarbeitung
- Datenaufbereitung und Interpretation
- Präsentation der Ergebnisse
Was ist SEO?
Systemverträgliche Organisations Entwicklung
Wie gliedert sich der Prozess einer Org. Diagnose auf Basis der SEO?
- Idealdiagnose
- Realdiagnose
- Diskrepanzanalyse
- Controlling
Wofür dient SEO?
Hier werden alle sinnvollen Schritte zur Verhaltensoptimierung sozialer Systeme und Organisationen und Individuuen systematisch dargestelllt
Was ist eine Idealdiagnose?
Es geht dabei um die Entwicklung eines Organisationszielsystems als Vielhirnproblem (durch intensive kommun. Prozesse).
Hier werden
- unterschiedlichen Ansichten aus dem System beachtet und
- verschiedene Meinungen eingefordert.
Erst anschliessend ist die Entwicklung eines Zielsystems möglich
Was ist eine Realdiagnose?
Auf Basis der Idealdiagnose werden blinde Fecken eliminiert-
- Schuldzuweisungen entfallen und
- Gruppenarbeit wird gefördert.
Die realdiagnose ist ein kommunikativer Prozess der von einer neutralen Person vorgenommen wird
Was ist ein "Blinder Fleck"?
Teile des "Ichs" die von Persönlichkeit nicht wahr genommen wird
Um was kann eine Realdiagnose erweitert werden?
Softfaktoranalyse
Was ist eine Softfaktoranalyse?
Befragung von MA, Kunden Lieferanten, die
- CRITICAL INCIDENCE (Erfassung von effektiven bzw uneffektiven Verhalten beim Arbeitsprozess) oder dem
- CURRENT STATE ANALYSIS (Analyse des aktuellen Zustandes)
Was ist die Diskrepanzanalyse?
Abgleich von Ideal und Realanalyse
Was wird in der Diskrepanzanalyse geordnet?
Die Items (=Bestandteile/Aufgaben) werden nach
- Wichtigkeit
- Dringlichkeit
- und kausalen Ketten
geordnet
Welche Möglichkeit gibt es die Items zu ordnen?
Das Eisenhower Prinzip
Was bewirkt das Eisenhower Prinzip?
Aufgaben in "Dringlich" und "Wichtig" zu unterteilen. Hier gibt es verschiedene Prioritäten
Nenne die Prioritäten des Eisenhower Prinzips?
- B-Priorität-->Wichtig--> Einplanen
- A-Priorität--> Wichtig und dringend --SOFORT erledigen
- D-Priorität--> weder dringend noch wichtig --WEGWERFEN
- C-Priorität-->Dringend--> nicht wichtig ---DELEGIEREN
Was passiert beim Controlling?
Ist wichtig um die jeweilige Position auf der Entwicklungslinie (In Bezug auf den Aspekt des Verhaltens) permanent nachzuhalten und im Bedarfsfall gegen zu steuern