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Werkstudent (m/w/d) Customer Service

bei cadooz GmbH in Hamburg

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Wir sind cadooz, Marktführer im Bereich Anreizsysteme und Motivationslösungen. Gemeinsam mit deinen 140 Kollegen aus München und Hamburg kümmerst du dich um unsere digitalen Incentive-Lösungen, Gutscheine und Sachprämien. Wie wird ein Kunde zum Stammkunden? Wie funktioniert die Welt der Bonusprogramme und Anreizsysteme? Wie stärke ich die Mitarbeiterbindung? All das zu vereinen, ist unser Ansporn – was ist deiner?

Bist du neugierig, interessiert an lebenslangem Lernen in einem agilen Arbeitsumfeld und bereit, dich in einem wachsenden Unternehmen einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen Persönlichkeiten mit cleveren und überzeugenden Ideen.

Die Stelle richtet sich an Werkstudenten (Vollzeitstudierende, Vertragsdauer mind. ein Semester). Bitte informiere uns über deine favorisierten Arbeitszeiten.

Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Hamburg


  • Als vollwertiges Mitglied im Team Customer Service wird dein Fokus auf der kompetenten Betreuung unserer Geschäfts- und Endkunden liegen
  • Die Anfragen nimmst du via Telefon und E-Mail entgegen und löst diverse Problem­stellungen zu den Themen Shopsysteme, Einlösungen und vieles mehr
  • Damit bildest du die Schnitt­stelle zwischen First-Level-Support sowie Kunden und verantwortest somit die system­seitige Bearbeitung von Gutschein­bestellungen, Reklama­tionen und Beschwerden
  • Gemeinsam mit den Teams Sales und Inside Sales Management arbeitest du daran, die Customer Journey weiter zu verbessern

  • Du bist Vollzeitstudent (m/w/d) und suchst eine Neben­beschäftigung
  • Du konntest bereits erste Erfahrung in der schrift­lichen und telefo­nischen Kundenbetreuung sammeln
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich auch gut in der englischen Sprache verständigen
  • Du kennst dich bestens mit MS Office aus und bist bereit, dich in neue CRM-Systeme einzuarbeiten
  • Du arbeitest gerne eigenständig, bist stark in der Kommu­nikation und orga­nisierst dich und deine Aufgaben auf effiziente Art und Weise
  • Dein Profil wird durch eine ausgeprägte Kunden­orientierung abgerundet

  • Die Chance, Einblick in ein erfolgreiches und innovatives E-Commerce-Unter­nehmen zu erhalten und an spannenden Projekten mitzuwirken
  • Deine Arbeit wird entsprechend belohnt: 14 € brutto Stundenlohn
  • Kurze Entscheidungs­wege, flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere Zukunft mitzugestalten
  • Wir versorgen dich während der Arbeit mit gratis Getränken und Obst
  • Du kannst vergünstigt Gutscheine von Top Brands beziehen

Noch mehr gefällig? Dann schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei. Hier findest du mehr Benefits.

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