Qualität im Dienstleistungsmanagement

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Hihi, verkauft jemand ein Skript? :-)
Hallo allerseits, gibt es denn Folien zu dem Gastvortrag aus diesem Semester? Scheint ja klausurrelevant zu sein, im E-Learning ist allerdings nichts hochgeladen. Danke schon mal!
Hallo :) vielleicht kann mir jemand helfen. Ich überlege gerade inwieweit qualititative Verfahren für die quantitativen Verfahren notwendig sind. Wäre über Antworten dankbar :)
Reich die Frage doch für die Fragestunde ein
bei qualitativen Verfahren kann man kaufrelevante Merkmale ermitteln, die dann bei quantitativen Verfahren abgefragt werden können
Wenn dir der Post gefällt, bitte Daumen nach oben geben UND rechts in Studydrive den Termin eintragen... Unverbindliche Prognose zum Klausurtermin: 06.02.
Hey zusammen, ab wann ist den eigentlich wieder Klausureneinsicht?? Und kann man da generell Fotos machen oder ist das nicht erlaubt?
Die Klausur ist doch noch nicht einmal draußen?! Aber in der Regel ist Klausureinsicht (sofern die Ergebnisse vorliegen) irgendwann am Anfang des nächsten Semesters. Und ja, Fotos darfst du machen :)
Wie würdet ihr folgende Frage beantworten: "Diskutieren Sie bitte, inwiefern der Einsatz qualitativer Verfahren der Marktforschung hierfür sinnvoll ist. Gehen Sie dabei einerseits darauf ein, inwiefern qualitative Verfahren für die Durchführung quantitativer Verfahren notwendig sind. Zeigen Sie andererseits am Beispiel auf, inwiefern eine qualitative Studie zur Verbesserung der Qualität beitragen kann."
...Auf was bezieht sich die Aufgabe denn?
"Sie sind Betreiber eines Skilifts in den Alpen und möchten eine Studie zur Verbesserung der Qualität durchführen. Diskutieren Sie bitte, inwiefern der Einsatz qualitativer Verfahren der Marktforschung hierfür sinnvoll ist. Gehen Sie dabei einerseits darauf ein, inwiefern qualitative Verfahren für die Durchführung quantitativer Verfahren notwendig sind. Zeigen Sie andererseits am Beispiel auf, inwiefern eine qualitative Studie zur Verbesserung der Qualität beitragen kann."
Kann jemand bitte noch neuere Altklausuren hochladen? Danke :-)
Hey Leute, gibt es irgendwo noch Altklausuren ? Wenn ja, bitte hochladen. Wäre Sahne! :)
Hey - ich habe mal die hochgeladen, die ich habe. Vielleicht gibt es ja noch aktuellere. Wäre noch sahniger ;)
Weiß jemand wann die Prüfungsanmeldung startet???
Läuft schon seit 15.12., habe mich eben zur Klausur angemeldet
Einfach per Campus Online :-)