Grundlagen Marketing und Dienstleistungsmanagement

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JULY 26
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Habe gerade gesehen dass ich etwas falsch markiert habe: die Formel (p-p)*(y-y) setzt sich aus der 4 und 6 Spalte zusammen und nicht aus der 5 und 6
Vielen Dank!
Könnte jemand vielleicht die Lösung der Übung 2 hochladen? Danke
Möchte jemand vielleicht die Lösung der Übung hochladen?
Dauert die Vorlesung wirklich 4Stunden oder ist das ein Fehler?
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Ersten 2 und letzten 2 Vorlesungen werden aufgezeichnet.
Wo sind denn die aufgezeichneten VL? Finde sie nicht... Oder werden sie dann alle zusammen hochgeladen?
lohnt es sich in die Vorlesung zu gehen? Oder recht es vor der Klausur einfach das Skript auswendig zu lernen und die Übungen zu machen?
das reicht :)
Werden die Lösungen zu der Übung bei e.learning hochgeladen?
Könntet ihr mir bitte sagen, ob es viele Änderungen beim aktuellen Skript, verglichen mit dem letzten Skript gibt? Vielen Dank!:)
Hallo zusammen :) Hat jemand zufällig (fast) volle Punktzahl bei der Regressionsanalyse und könnte die Aufgabe mit Korrektur posten? Das wäre super vielen Dank! :)
Hat jemand die Notenverteilung vom letzten Jahr?
Hallo Zusammen, ich schreibe zur Zeit meine Bachelorarbeit und brauche noch Teilnehmer für eine Umfrage. Es geht darum zu verstehen, wann man bereit ist bestimmte Informationen über sich am Point of Sale eher bereit ist preiszugeben. Es wäre super lieb wenn ihr daran Teilnehmen könntet:) hier der Link https://www.unipark.de/uc/LfM/4f7a/ Vielen Dank !
Noten sind raus.
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Es fehlen allerdings in der Auswertung noch 12 Noten, ist mir gerade aufgefallen. Warum auch immer haben 12 Leute noch eine separate Statistik.
WTF Durchschnitt von 3.0...
Hat jemand ein Skript zu verkaufen?
ja hier ??‍♀️ ist ein wenig was mit Bleistift reingeschrieben (Ergänzungen aus der VL), falls das ok ist
Möchte jemand seine Erfahrungen über dieses ABWL Fach teilen? Ich muss sagen die Marketing Richtung interessiert mich jetzt nicht so stark, jedoch muss ich halt die 7 von den 12 vollbekommen. Ich würde entweder dieses Fach, Grundlagen Organisation oder Personal- und Führungslehre nehmen. Könnt ihr mir helfen bei der Entscheidung? Vielen Dank schon mal im Vorraus!
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Dann auf jeden Fall viel Glück!
danke, dir auch! ?
Gibt es Erfahrungen wie lange der/die Lehrstühle brauchen für die Korrektur? War meine letzte Klausur und sitze auf heißen Kohlen :D
Das kann schon eine Weile dauern, muss ja durch mehrere Lehrstühle. Geht denn jetzt noch ein Antrag auf Vor-Korrektur? Vlt wäre das eine Option für dich.
Und wie fandet ihr die Klausur?
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Bin auch echt nicht fertig geworden, trotzdem ich nirgends wirklich lange überlegen musste. Die fällt doch aber trotzdem immer richtig gut aus, wird die dann beim Korrigieren etwas "angepasst", oder sind ich und alle, die ich kenn, einfach zu langsam? :D
Faire Klausur, aber unmöglich in der Zeit zu lösen. Ich hab bei keiner Aufgabe irgendwie groß nachgedacht und konnte trotzdem nicht alles ausführlich beantworten ... aber naja, vielleicht schreibe ich einfach zu langsam
Was hatten ihr für p und y zugeordnet?
y = abhängig, p = unabhängig
Darf man in der Klausur einen Taschenrechner verwenden? Übungsaufgaben zu Regression waren ja ziemlich krumme zahlen, aber in vergangenen Klausuraufgaben waren die Zahlen eher rund gewählt, sodass man sie "gut" im Kopf rechnen könnte. Finde leider keine Klausurangaben oder Infos dazu im elearning, wo etwas zu Hilfsmitteln steht.
Ja, den Taschenrechner darf man benutzen, das wurde in den Übungen gesagt :)
Hat jemand zufällig auch die Angaben der Regressionsklausuraufgaben? Lösungen sind ja online, aber ohne Angaben nur begrenzt hilfreich.
Naja p und y kannst du dir aus den Lösungen abschreiben und die Regressionsanalyse dann einfach durchführen, mehr als p und y ist in der Klausur ja auch nicht gegeben und ansonsten ist die Fragestellung immer mehr oder weniger gleich. (Ich hab auch keine Angaben)
Kann jemand die 3: Übung reinstellen. Bitte
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hey danke fürs hochladen! Jedoch ist an einigen Stellen z.B. Aufgabe 1 vieles sehr wirr da der Satz keinen Sinn ergibt... kannst du zufällig schreiben, was du an einigen Stellen gemeint hast, damit wir anderen da durchsteigen können?
puh sorry ich habe das schon letztes Jahr geschrieben :) bin nicht mehr im Thema!
Hat jemand die Klausur zum Haupttermin geschrieben und war in der Einsicht?
Ist zum Nachtermin irgendetwas ausgeschlossen?
Ich hab das Script von 2015, weiß jemand ob sich das in den letzten Jahren sehr verändert hat oder kann man damit noch lernen?
Jetzt gibt es im Skript noch einen Teil von Germelmann . Dieser fehlt in deinem. Wie sich die anderen zwei Teile verändert haben bzw. ob, kann ich nicht sagen.
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Hab’s genauso
#metoo
wo gibt es die Klausurangaben?
hat jemand noch ein Skript aus dem SS18 zu verkaufen?
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vielen dank :)
bös
Hey, kann jemand die aktuellen Übungsaufgaben mit Lösungen hochladen? Wenn nicht, wäre jemand bereit mir seine Lösungen zum Kopieren zu geben? Ich wäre bereit dafür zu bezahlen :)
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Hast du zufällig auch die dritte Übung? Wäre super nett, wenn du die auch noch hochladen könntest
Hey, wollen wir uns vielleicht mal treffen und das ganze zusammen durchgehen? Bin gerade auch in der Vorbereitungszeit :)
Hi, könnte jemand von euch bitte die Klausur vom SoSe 2018 hochladen? Danke
push
Magt jemand mir sein Skript von SS 18 verkaufen..? Brauche es dringend .. Danke
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Okk werde da sein ..
Ich brauche auch ein Skript. Am besten die neuste Version
Ich bräuchte auch noch ein Script falls jemand noch eins hat...
Ich verkaufe meins für 10€. Quasi unbenutzt und ohne Markierungen
mag jemand sein Skript aus dem SS18 abgeben?
Verkaufe meins für 10€
weiß jemand wie die Klausuren zum nachtermin in der Regel so ausfallen?
gibt's schon einen klausurtermin?
Ja
Mag jmd sein Skript verkaufen? :)
Wurden nicht alle Vorlesungen aufgezeichnet? Finde im eLearning nur 4. aufgezeichnete Vorlesungen.
Ja, wurden nicht alle aufgezeichnet.
Weiß jemand ob und wann eine Nachschreibeklausur MDLM angeboten wird :)? Danke !
Hey, Die Nachholklausur ist im februar mit den Hauptterminen bei MDLM.
Hier lässt man sich aber richtig Zeit mit der Klausurkorrektur :P
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Wie ist Orga ausgefallen?
3,3 oder so
wie war die Klausur für euch so?
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weil du nichts konntest? :D
Doch :)
Weiß jemand, warum die BCG-Matrix ein gutes Marketing-Tool für Kostenführer ist?
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dachte ab einem rel. MA von 1 ?!
Ab größer als 1 ist man Marktführer Ab 1,5 ist die Marktführerschaft nicht mehr gefährdet
Was ist denn zum Beispiel ein Key Journey?
Ich glaube, dass ein Key Journey sowas wie ein Key Product ist. Also eine wichtige "Journey", die verändert werden kann/muss für bessere Customer Experience.
Haltet ihr die Auswertung mittels Statistikpaketen für relevant? S.83 - 87
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Danke :)
Wenn sie sowas dranbringen wäre lächerlich :D gibt es tausendmal wichtiger Themen und sie können ja kaum ins detail weil es ja 3 verschiedene teile sind
werden in der Klausur Zeichnungen zur Erklärung akzeptiert? zB das Schaubild von SOR für dessen Erläuterung??
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In der Übung wurde allerdings gesagt, dass die Folie zum SOR genau die Musterlösung sein würde so wie sie im Skript steht.... wie es bei anderen Zeichnungen ist weiß ich nicht
ja aber das kann man ja auch so beschreiben :D
wie berechnet sich die Varianz nochmal?
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gibt es tausendmal wichtigere Fragen und Themen
Die Varianz gibt die mittlere quadratische Abweichung der Ergebnisse um ihren Mittelwert an. Um dies zu tun, nehmen wir wieder unsere fünf Werte vom Anfang (also 8, 7, 9, 10 und 6) und ziehen von diesen jeweils den Durchschnitt (8) ab. Dies müssen wir dann jeweils quadrieren (hoch 2) und die Summe bilden.
Haltet ihr Fishbein- und Trommsdorfermodell für Klausurrelevant?
ja also in der Übung hat es sich so angehört als wäre es schon relevant :) also die Formeln sollten wir definitiv können
Ich hab eine kurze Frage zum SOR-Modell: Eigentlich haben wir die ganze Zeit gesagt, dass die aktivierenden Prozesse Aktivierung, Emotion und Einstellung umfassen, bei der Abbildung stehen die Einstellungen aber nicht direkt bei den aktivierenden Prozessen und stattdessen Motivationen. Weiß jemand warum?
Keine Ahnung, ich würde mich da einfach strikt an die Abbildung halten.
Die aktivierenden Prozesse sind Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung. Aktivierung ist ein elementar aktivierender Prozess. Emotion, Motivation und Einstellung sind komplex aktivierende Prozesse. Einstellung steht, galube ich einzeln, weil es mit der höchsten kognitiven Auseinandersetzung verbunden ist.
Ich tu mir voll schwer zwischen Wertkette, Wertshop und Wertnetz zu unterscheiden, habt ihr vielleicht n paar Beispiele für mich?
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Danke euch. Die Erklärung nochmal von jemand anderem zu hören, hilft mir voll oft weiter
gerne kein Problem :) dafür ist es ja da
Kann mir vielleicht jemand sagen, wie ich bei der Regressionsanaylse zwischen abhängiger (o) und unabhängiger variablen (y) unterschieden kann? Woher weiß ich was was ist, wenn es nicht explizit in der Aufgabe steht? Danke im Voraus!
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könnt ihr das auch nochmal am Beispiel der Klausur von 2015 sagen?Wäre dann Zinssatz die unabhängige Variable und die Auftragseingänge die unabhängige?
in der Klausur 2015 wird das gar nicht benötigt :) aber pt wäre unabhängig und yt ist abhängig
Denkt ihr das Wind Webster Modell ist wichtig? Und wenn ja wie genau?
nein ich glaube nicht :) das wurde auch nicht in der Übung bearbeitet. Das ist nur dann relevant wenn es um Entscheidungen in Unternehmen geht, weil dazu wird ja ein Selling und Buying Center gebildet
Inwiefern lässt sich das Kapazitätsmanagement in die Dienstleistungstypologie einordnen? Irgendwie fehlt mir da der Gesamtkontext.
das ist einer der Konsequenzen aus der Integrativität. Aus der Eingrifftstiefe der externen Faktoren folgt das Kapazitätsmanagement, also sowohl die Ausweitung der Kapazitäten, als auch die Nachfragesteuerung
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