Service Operations

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Baut Service Operations auf Service Management auf?
Einsicht findet am 18.10 um 9:00 Uhr im Raum 1109 statt
Wie lief es bei euch?
Ergebnisse sind online
Der Irrglaube dass das Hauptstudium leichter als das Grundstudium ist hat sich hiermit auch gegessen :D
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Ich fand‘s scheiße
Aufgaben waren mega einfach, habe deutlich schwere Aufgaben erwartet :) Nur ein paar Minuten mehr wären geil gewesen
Was habt ihr bei der letzten Aufgabe für Alpha rausbekommen? Habe 100 % weil ich dachte die probability ist bereits eingetroffen
Nichts weil zu wenig Zeit
Wem hat die Zeit bitte gereicht?
5. Aufgabe nur zu Hälfte bearbeitet und dann war auch schon Stifte weg ... man hatte halt echt keine Zeit zum überlegen 😕
Kann mir wer erklären wie man vom Wert 0.25 auf v=0.34 durch die Normal Loss- Tabelle kommt? Aufgabe 4 bzw. letzte Aufgabe aus Additional exercises?
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Schau mal im Internet nach einer vollständigen Tabelle, da findest du auch den Wert zu 0,25
Okay ich weiß Bescheid. Danke :) Viel Erfolg euch allen morgen früh. 😊
Warum wird im Skript beim Workforce Planning i als period und j als shift bezeichnet und in der Exercise andersrum?
eigenltich müsste j immer die shift sein weil ja in der Zielfunktion c_j verwendet wird und das die kosten pro schicht sind
Moin Freunde, Forecasting, exercise 3 e): Wie kommt man hier auf die weiteren y-Werte? Also y14, y14, y16? Merci schonmal im voraus
steh grad aufm Schlauch welche Werte muss ich dann da hernehmen? Ist dann y14 = 23,2743 ?! Mein Ergebnis ist um 0,004 verkehrt und des macht da ja den Unterschied...
Die Y-werte müssen gegben sein (Reale eingetretene Beobachtungswerte), die kannst du nicht ausrechnen.
Hier müsste doch Q* steigt ,wenn h: "SINKEN" stehen oder etwa nicht , da h im Nenner ist ?
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was redest du? Ich schau mir Q* an und dort ist h im Nenner, deshalb steigt Q* je kleiner der Lagerkostensatz h ist, was auch logisch ist. Deshalb kommt dort SINKT hin.
Meine Güte steht doch im Skript wie es richtig ist! Anoynyme Note hat Recht!
wie viel punkte braucht man zum Bestehen?
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Das schwierigste an dem Fach ist echt sich die ganzen Formeln zu merken 😖
warum hier nicht durch 2 ? holding cost sind doch 2$ ???
Hmm ja eigentlich hast du recht. Muss wohl ein Fehler im Skript sein
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Danke :) Hast du auch die restlichen Vorlesungsinhalte?
Hey, nein das wars. Also haben wir überhaupt noch was anderes gemacht. Die anderen Themen habe ich schon hochgeladen
Lernt ihr Triple Exponential Smoothing? Kommt weder in den Sample Exams noch in den Übungen vor...ist also vielleicht nicht so wichtig?
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ja Musterklausuren und richtige Klausuren sind nie gleich. Aber war der Dozent damals auch schon Brunner? Der Lehrstuhl hat sich ja geändert soweit ich weiß
Ich denk schon dass es Brunner war da man die sample exams bei denen findet aber noch andere Aufgaben drin sind. Sprich so wie ich es gehört habe hat sich das Skript geändert glaub aber es war trotzdem Brunner
Hat jemand eine Lösung zu dieser Additional Exercise zu EOQ? Danke schon mal!
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in den Übungsunterlagen
Die Lösung von den additional exercises ist ganz am Ende von der Exam Preparation Solution
Was ist denn beim M/M/1 Modell der Unterschied zwischen L_s und L_b, also zwischen einem system und einem busy system? Formeln sind ja auch gleich...
glaube, dass es da nur einen Unterschied bei M/M/c gibt da sind die Formeln ja verschieden
Waiting line management Exercise 1a) warum wird in der Lösung die Auslastung hoch 4 gerechnet, wenn es eigentlich nur höchstens 3 "Kunden" (=N) im System sein dürfen (1 Telefon + 2 Sitzplätze)
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sonst müsste es doch heißen in etwa: Wie wahrscheinlich, dass das Telefon, beide Sitze besetzt sind und eine weitere Person darauf wartet eine Sitz zu besetzen ..?
es ist halt einfach das komplett gleiche
Bei Revenue Management bei Overbooking, rundet man da x ganz normal oder rundet man wie bei EMR immer ab?
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@Riesenrad aber du kannst ja genauso aufrunden, also zB wenn x = 3.72 rauskommt nimmst du dann 3 oder 4?
3 weil bei 4 zahlst du dann im Durchschnitt zu viel (für Cancelling) und 3 ergibt den größten Gewinn
Hat jemand die Sample Exams gemacht und kann seine Lösungen hochladen ? Die Musterlösungen sind teilweise falsch...
Hallo, wurden die Gastvorträge die letzten Semester in der Klausur abgefragt oder ist das 'klausurrelevant' nur ein Vorwand damit möglichst viele kommen?
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Ka Chance dass ich die lern, des war ja nur Werbung für deren Produkt
Welcher Gastvortrag?
Darf man in der Klausur auch auf Deutsch antworten?
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was soll heißen?
Ja darfst du :) In Project Management war es so, dass du zumindest kontinuierlich in einer Sprache antworten solltest, sprich entweder Englisch oder Deutsch.
Inventory Management - Exercise 3 - b) What is the probability that at most 50 snow chains are sold at the reduced price if the Snow GmbH orders 550 snow chains. In der Lösung ist keine Zahlenbasierte Erklärung vorhanden. Könnte bitte jmd erklären, wie man das rechnet bzw. wie man auf das Ergebnis von p=0,5 kommt?
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fast richtig, aber es müsste 1 - P(x<= 500) das es normalverteilt und somit stetig ist. daher kommt es am ende genau auf 0,50.
hast natürlich recht, danke für den hinweis!
Hat jemand einen Link zu den Sample exams ? finde die nicht...
merci dir
In den Probeklausuren werden einige Formeln angegeben. Welche müssen wir auswendig wissen?
Steht in der Summary
Alle außer Regression
Bei Inventory Management auf der Folie 49 versteh ich was nicht. Wie kommt bei der Berechnung des Expected Shortage diese 1.67 her?
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v ist 5/3 = 1,66 --> 1,67 (Runden) wie kommst du auf 1,6
Ich rede vom Folienskript zu Inventory Management Da ist v auf Seite 49 1.6
Hab ihr Tipps wie man sich die ganzen Formeln merken kann?
Hallo zusammen, ich bin gerade verwirrt und hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe jetzt alle Themen durch, aber bei den hochgeladenen "Sample Exams" sind Themen dabei, die ich einfach noch nirgends gesehen habe... Sind das Altklausuren mit Themen von früher? Auch in den Übungen finde ich zB nichts von einer "Data Envelopment Analysis"... Danke schon mal für eure Hilfe :)
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ist im digicampus ein Dokument, dass wir in der letzten Übung besprochen haben.
ah, gefunden! :) DANKE an alle!!! und viel Glück & Erfolg euch schon mal für Montag :)
ich denke in Übung 2 Folie 49 (Winters Methode) hat sich ein Fehler eingeschlichen. Es müsste in der Seasonal Factors Tabelle nicht 1,026374 sonder 1,028078 heißen. Es wurde der falsche Wert abgeschrieben. Mit 1,026374 kommt man auch auf eine andere Summe. Mit 1,028078 kommt man auf die richtige Summe. So wie es auch dran steht.
Von wo sind denn die sample exams? ich war auf dem Lehrstuhl und finde sie nicht und hier zeigts 404 an
Lehrstuhlseite auf DIGICAMPUS
Bin auch etwas verwirrt ... Skript Forcasting Folie 48-54: hier wird die Vorhersage auf Basis der lin. Regression aus der !!! de-seasonlized-Nachfrage !!! gemacht (Folie 52-54) In der Übung hatten wir eine sehr ähnliche Aufgabe, jedoch haben wie diesen Schritt (De-Seasonalization of data by division with the seasonal factors) komplett übersprungen und haben die Vorhersage für das Jahr 2013 auf Basis der Werte ermittelt, die wir mithilfe der lin. Regr. aus der Saison Nachfrage (Teilaufgabe a) gemacht. Diese Herangehensweise ist im Skript nicht zu finden... Habe ich was übersehen?
Wird in der Angabe stehen was du rechnen musst.
Ist die KLausur eher rechnen oder theoriefragen?
Rechnen
90% Rechnen und so 10% Verständnis bzw. Theoriefragen würde ich sagen
Hey! Ist die Exercise 5 vom AB Workforce Planning und Scheduling klausurrelevant? Mir ist irgendwie nicht ganz klar ob die zum Crew Scheduling gehört.
Nope is nicht relevant des is Crew scheduling
Bin gerade dezent verwirrt. Gab es nicht einen Gastvortrag von Atoss?
In der Summary auf page. 7, was bedeutet bei der Regression analysis das "not if only two points are considered"?
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Ok und wie geht das dann? Steigung also b1 ist easy aber wie komm ich auf b0?
Ist einfach dein y Achsenabschnitt
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Hast du auch die restlichen Themen zusammengefasst?
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Wäre super, danke :)
habs hochgeladen
Von wo kommt das L?
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Achso, wusste nicht dass ich deine körperliche Statur mit einbeziehen muss
Meine Güte einfach mal das Skript aufschlagen und schon weiß man was die Variablen bedeuten, oder einfach hier im Dokument ein paar Zeilen drüber lesen. Da frage ich mich wer von uns beiden der Lauch ist...
Hey, ich war Überschneidungsbedingt leider nicht in der Veranstaltung. Habe die was gesagt was insb. beim zweiten Blatt Aufgabe 3 wirklich drankommt? Das is ja ein Irrsinns rumgerechne die hat allein4 DIN A4 Seiten Berechnungen...
Danke
kann dabei sein, denn bei forecasting wurde nichts ausgeschlossen
Hallo zusammen, kann mir jemand erklären, wie man in der Vorlesung auf Seite 33 auf den Supply von 6 bei Periode 3 kommt? die anderen Werte konnte ich mir logisch erklären aber ich komme nicht auf den Wert 12 (Demand + Supply)? und warum den Schichten 1 und 2 keine Mitarbeiter zugeordnet werden, wenn doch aus der Grafik herausgeht dass in den Perioden, welche in Schichten 1 & 2 sind, Mitarbeiter benötigt werden? Vielen Dank im Voraus!
Das wird mit CPLEX gelöst :)
wie kommt man auf die 0,965? Vielen Dank im Voraus ✌🏽
Du suchst die 0.088 in der normal loss function Tabelle und bekommst dadurch deine v ☺️
Hey! In der Summary steht ja drin, dass M/M/C nicht klausurrelevant ist. Das heißt die 2. Aufgabe auf dem Blatt "Waiting Line Management and Queuing" kann ich ignorieren?
jo
Gibts eine Zusammenfassung?
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Ja aber das Skript ist nicht das gleiche wie letztes Jahr. Dieses Jahr nur Rechnungen
Er meinte es wird ca 90% Rechnungen sein
Meinst du hier Fehlmenge?
Hey Leute, konnte die Vorlesungen zum Großteil leider nicht besuchen, da es sich mit ner anderen Veranstaltungen überschneidet hat und wollte fragen, welcher bzw. welche Themenbereich(e) nicht klausurrelevant sind. Danke schonmal :)
steht alles in der summary datei auf digicampus
Kann einer erklären wie man auf die Werte (0,3,0,3,2) kommt in Übung 1 . exercise 4, bitte?
Findet ihr auch dass es angebracht wäre, dass sie uns erlauben einen "Spickzettel" wie bei Entscheidungstheorie mit in die Klausur zu nehmen?
Joa ... allerdings würden die die Klausur dann auch einiges schwerer machen. Von daher ist mir das so glaube ich lieber als mit so ner Formelsammlung bzw. Spickzettel
Da hast du natürlich recht. Hab mir halt gerade die 4. Übung angeschaut und denk mir die Formeln auswendig zu können ist doch Wahnsinn. Aber ich hab hier gelesen dass fast immer was ausgeschlossen wurde also mal schauen
Hey! Konnte heute nicht in die Vorlesung, da ich krank im Bett liege. Könnte mir einer sagen, wie weit wir heute gekommen sind und ob irgendwas besonders wichtig war? Danke schon mal!
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Aber Revenue Management kommt erst nächste Woche dran? Danke!
Wahrscheinlich, angefangen wurde das Thema auf jeden Fall noch nicht.
Ist es nötig in die Vorlesung zu gehen?
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