Customer Relationship Management

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FEB 13
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Ist der gastvortrag klausurrelevant?
Weis jemand wann die nächste Übung stattfindet? Die diese Woche wurde ja durch die Vorlesung ersetzt.
Nächte Übung findet am 08.01 statt
Und heute fällt die Vorlesung aus oder? Wegen dem gastvortrag
Leute würdet ihr sagen die Übung reicht, die Folien sind ziemlich ausführlich? Ich komme aus München und habe am Freitag nur CRM und sowas wie letztes Mal für eine Vorlesung (30 min) nach Augsburg zu fahren ist ziemlich scheiße...
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Münchner go home!
THEORIE: Die Klausur ist open book, jedoch hat man extrem wenig Zeit und man muss trotzdem eigentlich alles wissen, da nicht viel Zeit zum nachschlagen bleibt.. RECHENAUFGABEN: Die Rechenaufgaben sind eigentlich immer recht fair... In Summe muss man schon viel zeit für die Klausur aufwenden. Da aber zum Beispiel bei Mathematik der Finanzmärkte der Dozent gewechselt hat und man nicht ganz weiß auf was man sich dort einlässt, würde ich doch ehre zu crm tendieren. Hab die Veranstaltung letzten Winter besucht, da hat sie ein recht junger Dozent gehalten. Die Vorlesung war eigentlich immer recht interessant, viel um den Inhalt der Folien herum wurde jedoch nicht erzählt. Die vollen 90 Minuten hat die Vorlesung meist nie gedauert.
Darf man das Skript mitnehmen oder ist es eine Closed Book Klausur? Gefühlt voll viel Stoff, kann man da was ausgrenzen?
Open Book Klausur, kannst alles mitnehmen.
Wäre jemand so freundlich und würde die Aufgaben der Klausur von WS1819 hochladen? Komme aus Bayreuth und wir haben den gleichen Prof und schreiben Montag Klausur. Wäre wirklich super nett :-)
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Also eine ziemlich einfache :D
Ne ne ziemlich fiese..Ich bin auch aus Bayreuth und habe sofort gestrichen als ich den Hammer gesehen habe
Hat jemand das Ergebnis für Aufgabe 1 c)? Habe dort Kunde 9 und 8 raus.
Wurde am Freitag irgendetwas ausgeschlossen in der Vorlesung? Danke Schonmal...
Für meine Begriffe ist das Falsch, siehe Seite 166 im Skript auf Folie 25. Es sollte Null bleiben.
Wird leider noch ca. 4 Wochen dauern mit der Korrektur! Habe heute nachgefragt und die haben noch nicht mal begonnen. Alle Korrektoren sind gerade in Urlaub!
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Ich hab gestern in den Briefkasten gekotzt da mir schlecht wurde beim Gedanken an die Noten..
Ich hab gestern in den Briefkasten gejizzt da ich weiß, das meine Note total geil ist!
Würdet ihr das Fach empfehlen zu schreiben im Winter ? Bzw kann man da eine gute Note rausholen ? Danke :)
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Hab’s vor nem Jahr besucht und fand die Vorlesung echt interessant, allerdings ist die Prüfung sehr mathematisch. War aber sehr fair gestellt.
Ich habs im sommer jetzt geschrieben ohne einmal im winter zur vorlesung zu gehen, fands echt wenig aufwand und nicht schwierig, hab ne 1.7
Wie lang brauchen Die eig noch 😂
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So viele Leute hab’s ja gar nicht geschrieben dieses Semester ..
Aber jene die geschrieben haben, haben geschwallt als wären sie Günter Grass!
Wie soll man das zeitlich schaffen? Der buhl soll mir mal vorrechnen wie er den entscheidungsbaum in 11 Minuten macht
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Allein für die Angabe brauchst du 2-3 Minuten, wie willst du die Aufgabe bitte in 8-9 Minuten vollständig lösen du Witzbold
habt ihr für die Aufgabe 1b Kochkurs? bzw. wie habt ihr verzweigt ? Durchschnitts Einkommen --> Geschlecht --> Alter ?
Was kam bei euch bei Kundendaten raus ? Also Gesamtzahl und paradox
Nicht mehr geschafft zeitlich ...
ich hab da für das NA 288,5 glaub und für den PPM glaube ca. 35% aber bin mir nicht sicher
Ich komme auf: CF1: (4000*0,75*350)-(4000*165) = 390.000 und CF2: (3000*0,75*350 + 1000*0,25*350) - (3000*150 + 1000*150 + 4000*15) = 215.000 die 150€ AZ sind ja nur für die aktiven Kunden in der anfälligen Periode. Dazu kommen aber immer die 15€ pro 4000 Kunden in der Bestandskundendatei. Verstehe ich das richtig?
Yes hast du richtig verstanden
somit muss dann ja CE=519.610 rauskommen
ich verstehe die Erklärung nicht..
würde sagen über den Knoten zwei müssen 1,7 zwangsweise und um auf 1,7 zu kommen andere über diesen Knoten dann wieder. Bei Knoten 4 führen die Wege zwangsweise nicht über diesen
@xx das ganze nochmal auf Deutsch bitte
ist der gastvortrag mit Allianz von jens grote klausurrelevant ?
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Wo wurde die NPS Rechnung abgefragt, finde es nirgendwo
Glaube Altklausur 13/14 also eine Aufgabe am Anfang, gab aber nur 3 Punkte
Hat jmd schon die Altklausur WS17/18 Aufgabe 3 3) berechnet mit der Regressionsgleichung? Wie seid ihr da vorgegangen bzgl x strich ausrechnen?
hier kommt aber 39,312 raus nach deiner Rechnung!
Hier sind es auch 4 Wege und 2 davon über 3. als Gesamtergebnis hab ich dann 6
Wie kommst du hier auf 1/5? Ich habe dort 0, da doch keiner mit >=35`einen Zahlungsausfall hat
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>= 35` | <35` | ledig | verh. | => 4 Ausprägungen 1/3+4 = 1/7
wieso aber die "1/5" ?
Wieso wird denn hier 2 mal mit den 30 gerechnet, einmal mit 180 und in den 275 nochmal mal 250? Müsst es nicht heißen 30*180+245*250??
es kommt 366 ungefähr raus , da ja Auszahlung falsch ist in der tabelle
ich hab 351,37 rausbekommen. Der CLV muss ja kleiner werden, da die Auszahlung in t=0 größer geworden ist.
stimmt das Ergebnis? ich komme auf 62,2
allgemeine Frage, - wie genau geh ich hier vor? Und unterscheide ich hier (wie im Skript) von Neu- und Bestandskunden? Wie kann ich Gewinnung und Steigerung konkret unterscheiden bzw. ablesen?
ich verstehs auch ned ganz
Ist das Kapitel 6 Social CRM überhaupt relevant? in Übung 4 die letzte Aufgabe wird ja gar nicht im Skript erklärt oder erwähnt...?
Dann schau mal im zweiten Teil des Skripts
Und wo bekommt man den Gastvortrag her ?
In der Aufgabe steht doch explizit, dass die Ein- und Auszahlungen am Ende der Periode stattfinden. Dann müsste doch bei b) und c) die Auszahlung mit 350 Kunden gerechnet werden und nicht mit 500 sowie in dem Dokument. Meine Ergebnisse wören dann: b) 107.727,27 € c) um max. 34 € sinken
weiß das jemand?
No area was marked for this question
kann man mir bitte jmd erklären wie ich auf Tabelle 3 also RFMR komme ??
wieso ist die 30 nicht dabei und dann durch 5 ? nach welchem Schema bestimmt man CZ allgemein?
Ist das richtig? bzw. kann man auch einfach statt P R also rationale Nutzer verwenden?
wieso 75 also 25x3?
ich denke müsste so gehen
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und fehlen da nicht die Retention rates zusätzlich? Wo steht denn das man die weglassen kann...
Die Lösung der Aufgabe ist in der Übung 1 die erste Aufgabe
Denkt ihr das irgendwelche Theoriefragen bezüglich eines Gastvortrags kommen, nicht oder?
Hast du denn eine Zusammenfassung des Gastvortrags?
Hat jemand eine Zusammenfassung des Gastvortrags?
Ablehnen ist größer als Annahme deswegen entscheidet man sich für Ablehnen!
Ich steh total auf dem Schlauch, wie kommt man denn auf dieses 125?
1500:4perioden:3kunden
wie komm ich bzw. bei welchem Schritt erkenne ich hier das ja und nein?
Hat einer hier die Lösung?
Ist OLAP klausurrelevant?
Auf welches Ergebnis kommt man dann jetzt bei qualitativer ebene? Investition durchführen oder nicht?
Was bedeutet eig. dieses t-1? heißt das t minus 1 oder t Bindestrich 1 ? und was bedeutet es?
bedeutet, dass der letzte Kauf in der Vorperiode war. t-2: letzter kauf vor 2 Perioden
Wie kommt man auf dieses Vorgehen?
bei c.) wie es schon dasteht wird die Kundenwertsteigerung, die sonst noch gemacht werden würde außer acht gelassen. bei d.) wird nicht mehr die Winkelhalbierende (45°)verschoben um die Investitionssummen abzulesen, sondern eine gerade mit Steigung 22,5°, da der CLV nicht 1:1 mit der Investitionssumme seinen muss (Winkelhalbierende) sondern im Verhältnis 1:2. Dh. 45°/2=22,5°.
woher nehme ich diese Zahlen?, Danke
du nimmst aus der ersten Tabelle die Angaben von den Gästen und suchst dir dann die Werte aus den anderen Tabellen zusammen
Weiß einer zufällig welcher Gastvortrag im WS 18/19 drankam? Am besten mit kurzer Zusammenfassung.
Wer dachte auch die Klausur ist besser gelaufen und ist jetzt enttäuscht von seiner Note?
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Danke :/
weiss jemand noch ungefähr was dran kam?
wie liefs bei euch? Viel zu wenig Zeit meiner Meinung nach
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Ganz schön viel zu schreiben und wenig zu rechnen im Vergleich zu den Jahren davor fand ich
wisst ihr noch was ungefähr drankam?
Wer hat dieses Semester vor die Klausur zu schreiben ?
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Ist die Klausur wirklich Open Book? Also kann man einen Ordner mitnehmen?
ja kann man
müsste 2-2-2 sein
das richtige Ergebnis lautet 5,83
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