Customer Relationship Management

at Universität Augsburg

Join course
533
Discussion
Documents
Flashcards
Wer hat dieses Semester vor die Klausur zu schreiben ?
View 3 more comments
Ich bin mir nicht zu 100 % sicher, aber glaube am 1.08
Jo 1.8. ist die Klausur
woher nehme ich diese Zahlen?, Danke
Darf man das Skript und alles andere in die Klausur reinnehmen ?
View 2 more comments
Könnt ihr euch noch erinnern, was letztes Semester ausgeschlossen wurde ? Bzw ist das zum Vorjahr gleich geblieben ?
Wurde gar nichts ausgeschlossen im WiSe
Wer dachte auch die Klausur ist besser gelaufen und ist jetzt enttäuscht von seiner Note?
View 7 more comments
Nur ne 1.7? Mein Beileid
Danke :/
ist denn die Klausur aich ohne VL und Übung gut machbar?
View 2 more comments
Vielleicht
Ohne Vorlesung würd ich sagen ja, weil viel vom Stoff eh nicht dran kommt. Ohne Übung eher nicht. Da wird einem halt schnell klar was man so machen muss bei den Rechnungen. Außer du bist gut allgemeine Formeln im Kontext anzuwenden, glaub aber die Übung wär echt gut. Die is aber auch nur 4 mal was ja echt geht :)
Die Ergebnisse müssten doch normalerweise jetzt dann bald mal kommen oder? Immerhin schon fast 4 Wochen her...
ich hab auch mal auf ne Prüfung fast 10 Wochen gewartet. Schätze aber, dass die demnächst irgendwann kommen :)
ist das Fach zu empfehlen?
View 3 more comments
ok, vielen Dank für die ausführliche Antwort:)
gern :)
wie liefs bei euch? Viel zu wenig Zeit meiner Meinung nach
Bei mir auch zu wenig Zeit
Ganz schön viel zu schreiben und wenig zu rechnen im Vergleich zu den Jahren davor fand ich
wie viele Punkte braucht man zum bestehen?
View 2 more comments
Open Book: 50%
War letztes Semester in der Einsicht: 40% ist richtig
Kann mir jemand sagen welche Erweiterung für welches Umfeld geeignet wäre
View 1 more comment
lost for good und always a share
Das sind doch keine Erweiterungen vom CLV Modell?
Muss man hier also immer den prozentualen Anteil überschreiten? Weil Kunde 6 alleine hat auch "ca.80%" Gleiches für die 10% bei B
View 19 more comments
@währungswechsel: Aber dann gibt es bei uns ja keinen B-Kunden, da Kunde 1 größer 10% ist?
@währungswechsel bzw. ist auf deiner verlinkten Seite für B und C die Grenze überschritten.
Was muss man denn bzgl. Forschungsworkshop und Landherr wissen?
falsch, es sind a) 50 EUR und b) 250 EUR
Falsch. Er ist bereits Kunde., daher entfallen die 100 Eur seines aktuellen CLVs bei der Frage nach der Investitionshöhe. 50 EUR sollen investiert werden
Meint ihr, wir brauchen dieses PPM?
Wieso nicht?
Morgen Klausur YOLO
glaube die Aufgabe ist falsch, die Einteilung müsste nicht überlaufen (gering/mittel) vs überlaufen sein
View 2 more comments
hatte ich auch so Angela
Könnt ihr da eure Lösung hochladen ?
No area was marked for this question
t=0 ist doch hier falsch oder? das müssten doch -125 sein, da die 100 zur aquisition bezahlt werden müssen + die 25 ? die 20 fallen doch erst in t = 1 ins gewicht?
View 9 more comments
-3/4*(ln(3/4)/ln(2))-1/4*(ln(1/4)/ln(2))
danke, minus vorne vergessen
1/12
stimmt!
Kann jmd ne ausführliche Lsg. zur Regressionsanalyse WS17/18 Aufg. 3 reinstellen? Danke :)
Ich hoffe dass es so stimmt :)
danke, kannst du zufällig auch noch zu den anderen Fragen speziell 1) Stellung nehmen?
Hat keiner die Klausur vom letzten Jahr gerechnet? Würde gerne meine Ergebnisse vergleichen :)
habs mal hochgeladen, aber bin mir da nicht so sicher ob alles stimmt
Mega lieb Angela! Danke ?
sinken
Hat jemand die Zusatzaufgabe b) von Übung 1 gemacht und kann mir bitte sagen wie er auf das Ergebnis gekommen ist?
Hoffe du kannst es erkennen
Perfekt, danke dir! :)
Kann mir jmd 2 zentrale Nachteile ABC im Vergleich zu Freemium sagen?
Ist die PPM klausurrelevant? Weil wir Sie nicht in der Übung hatten. Oder sind wir in einer Vorlesung tiefer in das Thema rein gegangen
glaube, dass die schon drankommen kann. Im WiSe 1617 wurde die glaub auch nicht in der Übung behandelt. Kannst die Formeln aber ja mitnehmen in die Klausur und dann ist das eig nicht so schwer
Hat jemand die Probeklausur gerechnet und könnte sie hier hochladen? (Rechenwege) Konnte an dem Tag, wo sie besprochen wurde nicht anwesend sein aufgrund einer Prüfung.. Danke schonmal :)
View 3 more comments
glaub ich schaffs in der nächsten Stunde :)
ist online :)
Welche der drei Zentralitätsmaßen ist in Ihren Augen das aussagekräftigste? Was wäre da die richtige Antwort?
closeness -> aufgrund der Differenzierung
wie komme ich auf 800?
View 1 more comment
Aber die EZ ist ja bei 1100, wie kann ich dann auf eine Summe von +800 kommen?
Ist die Gleiche Aufgabe wie Übung 1 Aufgabe 1. Ergebnis deshalb auch falsch.
Sicher, dass es hier nicht CF1: 3000*350-3000*150-4000*15 und bei CF2: 2500*350-2500*150-4000*15 sein müsste ? Es ist ja nämlich die Rede von Auszahlungen von aktiven Kunden und Kunden in der Bestandskundendatei
View 1 more comment
ja ich rechne es auch gerade, cf t=1 = 3000*350-4000*15-3000*150
4000*15 immer gleich, und die kunden die pro jahr gekauft haben * 150
Hallo ihr alle, was denkt ihr was man definitiv gut für die Klausur können muss bzw was drankommt?
Kann mir jemand die Grafik zum Beurteilung von Kundenzufriedenheit erklären? Ich kann mir nie erklären in welchen Quadranten ich muss ... Vielen Dank :)
Hi, hat jemand Antworten zur WS 17/18 Aufgabe 3 1), 2),4) und 5) ?
hat jemand Notizen zu den Gastvortrag? kommt ja relativ regelmäßig dran. LG und viel Erfolg beim lernen
View 1 more comment
Wäre sehr nett wenn jemand seine Notizen hochläd, sind halt doch jedes mal knapp 10 Punkte ... oder ist der Allianz gastvortrag vllt vom Stoff dasselbe ?
weiter unten meinte jemand, dass in der Fragestunde gesagt wurde, dass er schwer wird den Gastvortrag ohne hochgeladene Folien abzufragen.... es wird also vermutet(!), dass der nicht drankommt ...
Kurze Frage zu den OLAP-Navigationsfunktionen. Angenommen ich habe einen 3-dimensionalen Datenwürfel mit Produkt, Gebiet und Zeit. Nun will ich den Umsatz des Produkts X am Tag 13.02 von allen Gebieten. Sprich 2 Dimensionen will ich konkret haben, die andere komplett. Ist das dann Slicing oder Dicing?
View 6 more comments
Klingt recht logisch. Dann wird es wohl eine Mischform sein. Wird so bestimmt aber nicht abgefragt oder? Wahrscheinlich wird man es schon konkret einordnen können.
@Anonyme CD. Spricht nichts dagegen das so abzufragen. Is ne schöne Transferfrage und zeigt dass man's wirklich verstanden hat. Das FIM macht sowas immer gern.
Das müsste doch 4 sein?
Also das ist meiner Meinung nach falsch. Siehe Bild
Ja hab mich verrechnet
Aber selbst 4 ist falsch. Du hast irgendwo eine Verbindung vergessen.
Hat jemand eine Lösung zur Aufgabe 3 (Regressionsanalyse) vom WS 17/18?
y= 211,21 - 16,53x
Kann es sein, dass du dich da verrechnet hast? (0,75*3000*350+250*350)-(3000*165+1000*15) müsste eigentlich 365.000 ergeben oder :) Dann hätten wir die gleiche Lösung :)
View 2 more comments
Kann mir vlt jemand erklären wieso die 1000 kunden nur mal 15 und nicht mal 165 genommen werden?
Weil diese Kunden nicht mehr aktiv sind
Wie kommen wir auf diese Werte?
Das ist der clv aus a + den Bonus
was wäre hier die richtige antwort?
No area was marked for this question
Wie les ich diese Tabelle?
1. Warum ist das Social Skript ein Extra Skript? Wurde das erwähnt? 2. Wurde etwas ausgegrenzt?
Antwort zu Frage 1: weil das Skript während des Semesters erst erstellet und erarbeitet wurde und nur nachträglich angefügt werden konnte
ich denke mal der relevante Teil findet sich ab Folie 25
Gibt außer den Rechnungen und Fragen die sich auf das Skript beziehen noch was, das man können muss??
wie wird hier festgelegt, ob Kriterium Premium/Economy ist ?
hat jemand die Lösungen von 17/18 & 16/17?
Hier müsste doch 15.000/900 stehen, da in der Aufgabenstellung steht, dass die einmalige Auszahlung auf alle Kunden umgelegt werden soll ?
View 1 more comment
Das ist ja aber egal oder? Es geht ja darum, dass die Auszahlung auf alle Neukunden umgelegt wird und nicht nur auf die Hälfte
Ja wird auf alle umgelegt also 15000
Hey Leute, da diese Prüfung ja im Open Book Modus ist, habe ich noch eine Frage. Darf ich alle möglichen Blätter mitnehmen? Solange sie alle abgeheftet sind natürlich. Also zb auch Blätter mit Rechnungen und den ganzen Formeln wie die, die hier hochgeladen wurden?
Si
Könnte mir jemand erklären wie man die Betweenness Centrality berechnet? Dankeschön!
View 2 more comments
Ja genau ??
Wieso wird hier dann Strecke 1-9 zum Beispiel nicht berücksichtigt?
Hier fehlt doch noch die Distanz von 9-6 oder?
Ja hast recht sorry
das heißt es ist 1/14
Load more