Customer Relationship Management

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FEB 14
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Hallo, wurde zum Thema Forschungsworkshop etwas bzgl Klausurrelevanz gesagt?
Hallo, kurze Frage wie viele Übungen gibt es zu CRM, ich sehe aktuell nur 3 Blätter im Digicampus, ist das alles ?
4 diese Woche
merce Zapfsäule
Hat jemand den Rechenweg zu der Zusatzaufgabe 1a)? Komme da nicht auf die angegebenen Ergebnisse
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Wieso wird hierbei die Prämie für Neukunden nicht noch draufgerechnet, sprich 25euro für anwerbung für Kunde B und 25euro für Kunde C ? Laut Angabe werden Neukunden nur von Bestandskunden angeworben, sprich von Kunde A.
Kunde A ist Bestandskunde die 50€ für die Kontoeröffnung und die 25€ Prämie für Neukundenwerbung werden nur bei Kunde B und C in der Deckungsbeitragsanalyse berücksichtigt
Hat jemand den Rechenweg zu der Zusatzaufgabe 1b)? Komme da leider nicht auf die angegebenen Ergebnisse :-/
CRM ist ne Open Book Klausur oder?
ja
Sind die Zusatzaufgaben ebenfalls klausurrelevant?
denke schon
es steht dran sie dienen der Vorbereitung für die Klausur
Wurde eigentlich das Kapitel Social CRM schon behandelt oder kommt das diesen Freitag?
Das wird morgen behandelt.
Danke
Hallo, gibt es schon Sachen die ausgeschlossen wurden für die Klausur?
Hallo, ich wollte lieb fragen, ob jemand seine Notizen von dem heutigen Workshop teilen könnte, da ich leider verhindert war! Wäre super! Vielen Dank :)
Hallo, es gab Folien (PowerPoint) dazu und diese Folien werden demnächst vom Lehrstuhl hochgeladen.
Hallo zusammen, wie kommt man hier auf die 2500? Danke schon mal.
In der Angabe steht, es sind insgesamt 10000 Paare, die zu gleichen Teilen aus den vier Bundesländern stammen, also aus jedem 2500. :)
wieso teilt man nicht durch 450 sondern durch 900 und nimmt die 15000*0,5? die Anzahl der künden wird doch weniger - der Preis bleibt gleich ?
Die 15.000 werden mal 0,5 genommen, da laut der Angabe (2. Punkt) nur zu 50 % die neue Software für die neuen Kunden genutzt wird. Wir teilen durch 900, da wir die Kosten pro Kunde haben möchten.
Welche Vorlesungseinheit hatten wir letzte Woche? Vielen Dank schon mal.
5.2 :)
Hallo zusammen, ich kann die Vorlesungen leider nicht besuchen und im Skript steht dazu nichts: Stimmt es, dass die Klausur Open Book ist? Vielen Dank und liebe Grüße, Lena
Ja, das stimmt. Steht auch auf den Deckblättern der Klausuren. :)
Weiß jemand welche Probeklausur am kommenden Mittwoch besprochen wird?
Die soll vorher noch auf Digicampus hochgeladen werden. Allerdings wird die Klausur nicht vorgerechnet sondern nur konkrete Fragen dazu beantwortet.
mittlerweile ist sie jetzt online im Digicampus
Hat zufällig schon jemand die Zusatzaufgaben, die zur ersten Übung gerechnet und möchte Sie hochladen?
Könnte mir bitte jemand sagen wie weit wir letzte Woche gekommen sind? Danke ☺️
S. 73
Was wir an welchen Tagen machen steht im Script. Die Vorlesungseinheiten sind ja alle durchgeplant.
sind die Übungen nur alle 2 Wochen?
Nicht ganz regelmäßig: Die Termine sind bei Organistorisches im Digicampus hochgeladen. Am 21.11. , 12.12. und nochmal im Januar sind die nächsten Übungen (sind insgesamt nur 4) und am 19.12. wird eine Probeklausur in der Übung gerechnet
Bin ich der Einzige, der die Vorlesungstermine im DIgicampus nicht sehen kann ?? Bei mir steht "Die Zeiten der Veranstaltung stehen nicht fest." ? Wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.
Termine stehen wohl noch nicht fest voraussichtlich: VL - Freitag 14-15.30 Übung - Mittwoch 15:45-17:15
besteht man diese Klausur idR mit 40%?
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Nein. 50% braucht man mindestens für ne 4
65% und man hat nen schönen 4er. Reicht um beim Mäckes später Chief Sanitary Officer zu werden
Reicht es wenn man in die Übung geht? Ich muss an dem Vorlesungstermin leider arbeiten möchte das Fach aber gern belegen
Ja
Definitiv Nein. Schau dir mal das Geheule von vor einem Jahr an..
Ergebnisse sind raus
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Letztes Semester 5,0 Dieses Semester 1,3 Spricht für die Klausur
wie hoch ist eigentlich der Aufwand? wollts zum verbessern schreiben und müsst eine 2,0 schaffen bestenfalls noch besser
war die Klausur diesmal nicht so schlimm wie letztes mal? schreibs vllt nächstes Semester
War anscheinend nur halb so schlimm
War echt fair
Wie fandet ihr die Klausur?
Sehr fair! Kommentiert mal eure Ergebnisse. A1: CLV Grundmodell: erst was positives mit 12000 mit Retention Rates etwas negatives Migrationsmodell: CE: ca. 9000 A3: N 28,.. und Gesamt PPM 37% A4: a) Beta 0 : irgendwas mit 1600 und Beta 1: war negativ . b) c) erwarteter Umsatz : weiß nicht mehr genau , ca 1300
Ich hab die Zahlen nicht aufgerundet, d.h. ich hatte PPM 36,87 oder so. Ansonsten hab ich auch alles so.
was habt ihr bei dem Anteil an Kunden mit paradoxem Verhalten?
Nu0 oder Nu1 weiß nicht mehr was gefragt war ..ich hatte was mit 28,.. und 37% kam bei PPM raus.
Wie kommst du hier auf 1/5? Ich habe dort 0, da doch keiner mit >=35`einen Zahlungsausfall hat
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wird nicht für jede Ausprägung +1 gezählt und müsste somit 1/6 sein ?
>= 35` | <35` | ledig | verh. | => 4 Ausprägungen 1/3+4 = 1/7
Kommt hier nicht eigentlich 17 raus? Meines Erachtens ist auch die verwendete Formel falsch
Das Ergebnis passt
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Wie kommt man denn bei A2 auf die Werte: 3/7 4/6 5/5?
Das hier ist ein sehr ausführlicher Lösungsweg. Formel Seite 176 im Skript. Das ist die bedingte W'keit. z.B. 3/7: 3 mal tritt "Warten" ein, wenn "Alternative =ja" (7) gilt. (Gleichzeitige Betrachtung)
servus, gibts die müllklausur von letztem sem online?
sonst nichts zu tun anonymes Messer?
ist diese Klausur jedes Jahr so ein abfuc.. oder war das letzte Semester eine Ausnahme?
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Die Klausur ist kein Zuckerschlecken. Letztes Jahr war es aber definitiv extraordinär schwer. Denke nicht, dass die sowas dieses Semester nochmal abziehen
wer genau sagt denn sowas?
übungsblätter überhaupt machen für dieses mal? oder lieber auf komische sachen im skript konzentrieren?
Alles machen - sonst wird die Klausur wieder zahlreiche Opfer fordern. Naja wird sie sowieso tun...
Kann sich jemand noch erinnern, wie die ABC Analyse in der letzten Klausur gefragt wurde und wie sie hätte gelöst werden müssen? :-D
Hi, weiß hier jemand ob die Gastvortrag/Forschungsworkshop vom letzten Semester auch in den Klausur kommen oder sind nur das Skript und die Aufgaben relevant?
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Hättest du zufällig ne Zusammenfassung bzw. die ausgefüllte Folien ? Das wäre echt nett, ich konnte letztes Semester leider nicht da sein
Ne sorry, aber das Paper ist im Digicampus hochgeladen, und die Folien des Workshops auch. Lies dir das Paper durch, die Fragen des Workshops lassen sich mit den "Results" des Papers beantworten. Das sind nur die letzten 3 Seiten.
penis
Schlong
Cock
wie am besten den horror dieses semester bewältigen?
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Unfair gestellt ist nur ne Ausrede dafür, dass das Last-Minute-"Lernen" schief ging. Was meistens so ist
Mal rechtzeitig lernen - also nicht wie in der Schule beim Zusammenbau des 3er-Abi!
Und was habt ihr so?
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@anonyme banane das finde ich nicht, ich fand es eigentlich ziemlich gut und wie die vorlesung von valerie gehalten wurde, und beispiele haben wir ja sowohl in der vorlesung als auch in der übung wirklich sehr verständlich vorgerechnet, nur kam davon wenig in der klausur dran das war das einzige problem
Wie hier immernoch alle rummietzen, nur weil man mal nachdenken musste...1,3 :)
Hallo Zusammen, hab hier gelesen, die Klausur soll letztes Semester ziemlich übel gewesen sein :D Ich würde das Fach gerne diesen Sommer schreiben; an Unterlagen hab ich alles. Allerdings würde mich interessieren, was denn genau das Problem bei der letzten Klausur war? Vielleicht hat ja jemand ein paar Tipps :)
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die halbe Seite hat nichts gebracht, war ja open-book.
Die Klausur war recht zeitaufwendig. Etwa Hälfte der Klausur bestand aus Aufgaben, die so in der Vorlesung / Übung nicht behandelt worden sind. (z.B Regression berechnen). Ich denke jedoch, dass so etwas kein zweites Mal vorkommen wird. Wenn du die Klausur dieses Semester schreiben willst, tu das.
Die A3 ist doch auch nicht klausurrelevant oder?
Oh doch..oh doch..
Weiß jemand schon irgendwas bezüglich Klausureinsichtstermin?
Ja! Fand am 1.04 in der Brezn statt!
Fand heute um 19:15 im T-Gebäude (Physik) statt. Konnte euch leider nicht bescheid sagen... Habs selbst spontan 10 Minuten vor der Einsicht mitbekommen :P
Also irgendwie fühlt es sich an viel hatten diverse aufgaben garnicht so viel mit dem Übungsstoff/altklausuren zu tun Soweit ich weiß wurde weder in Übung noch VL das ABC modell an einem Beispiel behandelt, und die eine Folie dazu im Skript ist recht sparsam gehalten Deshalb habe ich leider die Kunden anhand ihrer einzelnen Anteile am umsatz den Kategorien zugeordnet, anstatt sie (wie anscheinend gefordert) in gruppen zusammen zufassen. Desweiteren bestand sowohl diese, als auch die Regressions aufgabe aus massivem Taschenrechner zeitaufwand, was irgendwie im Rahmen einer 60 minuten Klausur nicht so Zielführend ist. Insgesamt kann man sagen dass die Klausur nun inhaltlich nicht sehr schwer war, aber die Aufgaben hatten meist nicht viel mit dem zu tun worauf man sich eigentlich vorbereitet hatte. Wo waren die Aufgaben zu CLV, Portfolio korrelation, RFMR tabellen, Entscheidungsbäume und Naive Bayes, OLAP..habe ich dann wohl alles umsonst geübt :'( Auch die Theoriefragen waren teilweise nicht direkt aus dem Skipt zu entnehmen, zb wodurch die 3 Centrality Methoden individuelle Vorteile haben (letze aufgabe wenn ich mich richtig erinnere)
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Gibts schon Infos @anonyme Badewanne
nein...die nennen sich elite fach aber nehmen ihre studenten nicht mal ernst :)
Was ein Rotz...
Ist die Regression klausurrelevant?
bzw wurde im Rahmen des Forschungsworkshops zur Regression noch richtige Berechnungen durchgeführt?
glaub man sollte b0 und b1 bestimmen können und Gütemaß
hat jemand noch einen anderen Weg auf die Aufgabe 3 in Ws 16/17 zu kommen? finde die Rechnung auf der Lösung ziemlich umständlich..
(0,5²*400²+0,5²*250²+2*0,5*0,5*400*250)^0,5=309,23 so gehts auch :)
Danke dir :)
weiß jemand wie man bei der WS 14/15 bei Aufgabe 5b) auf 4,5 kommt? Ich komme irgendwie nur auf 2,5
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Es gibt 2 kürzeste Wege von 1 nach 6, auf einem ist die 4 -> 1/2 Es gibt 1 kürzesten Weg von 3 nach 6 auf einem ist die 4--> 1/1 Es gibt 2 kürzeste Wege von 1 nach 5 auf einem ist die 4 --> 1/2 Es gibt 1 kürzesten Weg von 3 nach 5 auf einem ist die 4 --> 1/1 Es gibt 2 kürzeste Wege von 3 nach 7 auf einem ist die 4 -->1/2 Es gibt 2 kürzeste Wege von 3 nach 8 auf einem ist die 4 --> 1/2 Es gibt 2 kürzeste Wege von 3 nach 9 auf einem ist die 4 --> 1/2 Mehr punkte verbindet die 4 nicht auf kürzestem Weg 0,5 +1+0,5+1+0,5+0,5+0,5= 4.5
DAnke :D
Diese Kundenivestitionsentscheidungen mit den Graphen sind nicht klausurrelevant oder?
nope
schade eigentl. weil das immer recht einfach war :D
In Übung 4 wird Informationsgehalt stets mit zb. ln(3/5)/ln(3) gerechnet. Wenn man diese Methode jedoch auf die Aufgabe im Skript Seite 171 überträgt kommen ganz andere Werte raus. Im Skript wird die Form mit log2 direkt so in den Taschenrechner eingegeben. Wenn ich nun aber diesmal die Rechenart im Skript auf die Übungsaufgaben übertrage stimmen sie mit den hochgeladenen Lösungen nicht überein. Welche von den beiden ist richtig?
Du musst immer durch ln(2) teilen, da log zur Basis 2. Dann sollten richtige Ergebnisse rauskommen :)
Also ich hab immer log2 verwendet und bei mir kamen immer die richtigen Ergebnisse raus.
Wie kommt man von dieser Formel auf diese Wurzel bei 2.c)? Danke im Voraus.
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Wie wird denn 2c) gerechnet? Danke :)
hat jemand 1R verstanden? ich verstehe einfach nicht mit was man beginnen soll? Alter: jung->silber oder jung->gold ???
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ist aus ner ss klausur
und aus welcher?
Ich verstehe nicht so ganz Wieso wurden diese ganzen seiten ausgeschlossen wenn die Klausur eh open book ist? Es macht doch so oder so keinen Sinn theorie abzufragen wenn man einfach alles im Skript nachgucken kann?
dann schau dir mal die Altklausuren an, da ist fast immer Theorie dabei. Und außerdem in einer Klausur die eine Stunde dauert, schaust du nicht auf jede Seite vom Skript.
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